在保山市龙陵县龙山镇大坪子社区，邻里间若是遇到“解不开的结”，都会想到去社区“兴全调解工作室”里说一说。在这一间小小的工作室里，化解了不少家中和邻里之间的“疙瘩”事。

“兴全调解室”是龙陵县龙山镇大坪子社区充分发挥村委委员陈兴全热心肠、威信高、能力强的优势，以他名字命名建立的调解室。这也是龙山镇创新社会治理、积极探索建立贴近群众、服务百姓的新举措。

据介绍，调解室主要以提供法律咨询、法律援助、普法宣传、心理咨询，化解社会矛盾纠纷为主要业务。调解室的成立，让大坪子社区矛盾纠纷有了调解阵地，改变了一直以来只能在群众家中或巷道路口进行调解的模式。今年初，调解室聘请15名人民调解员、1名社区法律顾问，制定了调解流程和制度，使调解室的调解工作更加规范、更加专业。

在长期的调解工作实践中，“兴全调解工作室”总结形成了发现要“早”、处理要“快”、情况要“熟”、措施要“活”、工作要“细”、态度要“诚”的“六字”工作法，改变了群众化解矛盾纠纷时“来回跑”“反复跑”“多头跑”的状况。

“兴全调解工作室”还积极发展壮大以党员、小组长、代表、乡贤等为主体的义务矛盾纠纷排查员队伍，及时排查、收集群众的矛盾意见。同时，坚持重心下移、工作前移，建立“一周一排查”、 重大节庆节点等专项大排查制度，由社区治安巡调队带队，一改过去等矛盾纠纷当事人上门来调解的传统模式，采取进门入户，听取“家长里短”搜集线索，尽可能全面掌握矛盾纠纷信息源头。

另外，驻村干部每周进村入户访谈民情和排摸纠纷，做到排查不留死角，最直接、最快速获取群众意见的第一手资料，不断增强快速反应能力，提高群众工作实效性。目前，调解室已成功调解家庭婚姻纠纷4起、物权纠纷8起，协助提供法律援助1次，入户开展普法宣传30余次，将基层的矛盾纠纷化解在了萌芽状态。

据悉，“兴全调解工作室”在丰富党群活动中心功能的同时，着力打造基层矛盾纠纷解的“终点站”，带动了居民群众自我教育和自我管理，基本形成了矛盾纠纷调处闭环，“小事社区调、大事不发生、矛盾不上交”目标得以实现，促进了社区和谐发展，让居民群众幸福感获得感不断提升。