6月10日，遂宁河东新区联盟河二教寺段，十余名工人正加紧实施河岸护坡治理。现场工作人员陆京伟介绍，联盟河水环境综合治理与景观改造采用PPP模式进行。河流污染、公路坑洼、搅拌站噪声扰民、征地补偿政策宣传不到位……在遂宁创建第五批全国文明城市中，遂宁河东新区从理顺群众心气入手，积极解决群众身边反映强烈的老大难问题。一系列惠民为民举措的落地，让河东新区市民从文明城市创建中收获了看得见、摸得着的实惠。

　　“文明城市不光要有光鲜靓丽的外表，更要给广大市民可知可感的普遍认同。”河东新区组织人事局局长刘本华介绍，作为遂宁城市新区，在全国文明城市的创建过程中，河东新区也在时刻关注着市民对城市生活的种种“不满意”。

　　今年3月底，借助遂宁市开展的“察民情、听民声、解民忧”集中开展大走访活动，河东新区在全区范围内开展群众不满意问题征集活动，445名干部走基层主动向下征集“不满意”。

　　“每天重车开得飞叉叉的，公路又烂灰又大，洗好的衣服都不敢晾出来。”河东二期洋渡村村民刘永福直接表达了自己的不满。联盟河二教寺段水污染；仁余路重车太多，道路坑洼，尘土飞扬；318线搅拌站尘土、噪声污染严重；征地补偿政策宣传不到位……经过对收集到的各类问题分类汇总，一份《“群众最不满意的14件事”整改责任清单》很快出炉。清单总共汇集了5283条群众意见建议，主要涉及交通出行、环境保护、居住、教育、城建规划等民生热点。

　　区上马上对“群众最不满意的14件事”逐一进行责任分解，10个职能部门领下了整改责任，拿出整改方案，落实到个人，倒排工期进行整改。截至目前，14件事中已整改落实12件，余下2件的整改也正有序推进。

　　针对仁余路交通扰民问题，河东住建部门出手，新建施工便道将重车分流，同时还建立起了道路日常养护制度。“重车变少了，坑洼抹平了，漫天飞扬的尘土也不见了。”夏日的夜晚，刘永福总喜欢在院坝乘凉，或沿着公路在田边走走，“这事办得实在，让人心服气顺！”

　　刘本华介绍，河东新区将把“群众不满意问题征集”形成常态化，上下半年各实施一轮，今年第二轮“群众不满意问题征集”将在9月份进行。

　　理顺群众心气，让群众舒心过日。河东新区主动为群众设置多个“出气孔”，县级领导定期接访制和领导包案制得以长期坚持，每周二或周四，县级领导干部轮流带头听民声。“群众的很多不满意，往往是找不到‘出气孔’，主动帮群众理顺心气，舒心生活，整个城市的生活也自然文明向上了。”河东新区管委会主要领导认为。（四川日报 欧欢 记者 袁敏）