9月20日一大早,在越城区灵芝街道奥体中心北门的亚运驿站,街道社事办工作人员钱林超又开始了为志愿者服务的时间。
钱林超是个“95后”,负责管理街道便民服务中心和红十字条线相关工作,2023年8月,他身上又加了一副担子。为保障亚运驿站运行,服务好观众、运动员和市民,灵芝街道组织了一支150人的志愿者队伍,轮班在亚运驿站值勤。钱林超主要负责驿站值勤志愿者的安排调度,站内物资的补充以及志愿服务项目的提升和优化,驿站外观和硬件的保养维护。
管理150人的团队并非易事。志愿者负责值班执勤的3个亚运驿站分别位于奥体中心南北出入口、市科技馆北入口,大家轮流值班,志愿者承担着各自单位的工作,难免因各种原因无法到岗值勤,这些都需要钱林超去协调。
“一般来说,我会和志愿者们沟通协调,尽量满足每个人的时间安排,有时候变动太突然,实在安排不好人,我就自己顶上去。”钱林超说,作为这个志愿队的管理员,自己更像是志愿人员的服务员。
钱林超平时十分注意收集志愿者工作时提出的意见,譬如驿站的商用充电宝,使用起来不够方便,他马上申请了普通的充电宝和快充,满足所有手机机型的需求;对3个驿站的物资领用做好登记。每个驿站他都会定期巡逻,发现驿站外面的标识标牌坏了或者灯牌不亮了,就及时联系维修和养护事宜。他基本每天都要到3个点位走一遍,朋友圈的步数登顶见证了他一天的忙碌和辛苦。
如今,灵芝街道的亚运驿站增至6个,新增的3个点位设计工作也由钱林超完成。“这3个驿站前身是核酸小屋,后来变成了‘邻里驿站’,居民可以在这里看看书,喝喝茶。驿站配备了急救包、爱心雨伞、灭火器等,还放置了不少宣传折页,成为街道的对外宣传窗口,不仅能够服务亚运宣传亚运,还能为志愿者和广大市民及游客提供爱心服务。”这个月,钱林超负责对驿站进行了外观升级,“新皮肤”变成了亚运驿站,有限的小屋空间在功能上得到了延展。
钱林超外向幽默,自去年8月成为街道“零五七五”脱口秀宣讲团的一员后,他的宣讲总是包袱一个接着一个。2023年6月,他为迎接亚运写了一个有关文明出行的脱口秀,并做成宣传视频,由于“笑”果不错,还参加了文明看“浙”里短视频大赛,并在初赛中获得了第5名。
“亚运让我们的城市变得更美好,也希望通过我们的工作,让城市的文明风尚成为亚运最靓丽的风景线。”钱林超说。
绍兴日报 记者 陈烁