10年来，零差评，零违规操作，零投诉……这是绍兴诸暨市公共交通有限公司的党员示范线Y1路车队长蔡昶宇交出的成绩单。“以心行好驾驶路，以情暖好乘客心。”蔡昶宇说，公交车是城市流动的风景线，驾驶员则是传递爱和温暖的排头兵，他想通过自己的努力让更多人感受这座城市的温度。

　　近日，在交通运输部会同中华全国总工会联合开展的2023年“最美公交司机”推选宣传活动中，蔡昶宇荣获2023年全国“最美公交司机”荣誉称号，成为我市唯一获评人物。

　　谈及驾驶员这个职业，蔡昶宇表示它与自己的人生轨迹形影不离，自己年轻时候就是大货车驾驶员，北至天津南到深圳，长途行驶让他锻炼出一身车技。37岁入职诸暨市公共交通有限公司，驾驶过9路、28路等线路公交车。2021年，诸暨公交打造第一条党员示范线路，蔡昶宇从入选的15名驾驶技术好、服务质量优、党性修养高的党员中脱颖而出，成了Y1路车队长。

　　Y1路公交线路全程14.4公里，沿途经过诸暨市行政服务中心、城市广场、小商品市场等客流较大的站点。常挂的笑容、“五心”的服务、稳健的车技，越来越多的乘客被这位蔡师傅“圈粉”。“印象很深的一次是我开夜车，一个经常坐车的老奶奶硬是要把她的水果递给我吃。”蔡昶宇说，这些年，自己和很多乘客都熟悉了，每每看到乘客的点头示意和笑容，都觉得心里暖暖的。

　　瑞和园站的站牌斜了，请及时处理；妇保院站路面有个大坑，请帮忙联系有关部门……蔡昶宇在行驶过程中时刻注意观察线路交通状况，“这司机真不错，及时解决问题，是个细心人。”安全员楼萍表示经常能够接到蔡昶宇的反馈。

　　“在车队，蔡昶宇就是我们的‘老班长’。”同事石建雷这样形容他，谁家有个急难事都找他帮忙，前几天车队黄师傅身体不好请假，他二话不说就去替班。蔡昶宇是一名退役军人，用他的话来说就是，自己早就把公交车看作手握的“钢枪”，把同事当作最亲密的“战友”。

　　十年磨一剑，蔡昶宇的“五勤”工作作风提炼安全驾驶经验获得了公司和同事肯定，他多次被评为“安全能手”，先后获评公司“先进个人”“春运先进工作者”“十佳”驾驶员，2021年获得浙江省公交协会“百名优秀党员司机”等荣誉。

　　“荣誉属于过去，我将继续钻研车辆驾驶技术，做好暖心服务，以过硬的岗位技能、真诚贴心的服务，展现公交风采与城市文明。”蔡昶宇表示。

　　 绍兴日报 见习记者 陈嘉琦