周一清早，72岁的张申方熟练地套上红马甲，和同伴老盛简单碰头、分配好任务后，就着晨曦开启了齐北社区义务巡逻队队员全新的一天。
巡逻在君悦华府新规划拓宽的柏油道路上，张申方心情很不错。今年，该小区将不必要的小路二次浇筑，原本鸡肋的羊肠小道一次性就能多出12个停车位；不远处的梧桐树经过大幅修剪，也解决了附近居民一直存在的生活采光问题；新安装的电瓶车充电箱落到每家每户，解决了消防占道、地下停车间里乱拉电线的情况……眼看着自己身处的小区建设得越来越好，这个年逾古稀的老人很是高兴：“诸多问题能顺利解决，也有我们巡逻队伍的一份功劳！”
今天，张申方有一项艰巨任务在身——化身调解员，和社区工作人员一起就静水蓝庭小区克扣保洁人员工资问题进行调解。“小区保洁人员已经将近四个月没有领到工资，跟物业反映数次无果，只能将电话打到了社区监督联络站巡逻队这边。”张申方笑起来颇为和蔼，“上周末我们巡逻队已经第一时间向社区反馈，将共同出面与物业交涉，争取一次性将工资问题解决掉，让保洁人员们安心。”
当前，齐北社区义务巡逻队固定成员超过10人，是一支由社区党委领导，社区志愿者组成，社区监委会参与的居民志愿服务队。他们每天穿梭在各个小区中，按照社区居民“自己管理自己的事情”、“大家的事情大家办”的原则，亲身参与到社区工作里，尽自己所能将各种疑难杂症化解在社区，逐渐构建起一个邻里和睦、关系紧密的“熟人社区”。从退休到现在，张申方已经投身于志愿服务11年，几乎全年无休。虽然压在身上的任务越来越重，然而，他的感受却是忙碌且满足的。
今年5月，齐北社区正式列入全省未来社区试点创建名单，通过不断完善各项基层生活设施配套，打造未来社区健康、教育、治理等多个场景的5分钟生活圈，以健全到位的基层社会服务治理体系，提高广大居民的获得感与满意度。利用智能化手段，齐北社区重点打造“治理”场景，依托掌心长兴APP中的未来社区社会治理模块，直接串联起信访、司法、公安、纪委等部门，居民爆料一键上载、一步到位，扩大了居民自治的范围、赋予居民更宽泛的监督权，为居民自治插上智慧化翅膀。“通过居民自主爆料，社区联络站能了解到更多我们巡逻队遗漏的情况。根据智慧平台梳理出来的结果，我们也会认领与自己相关的任务。如此一来，居民的满意度也就提高了。”张申方说。
人力与数智的有机结合在齐北社区处处可见。走进齐北社区党群服务中心办公室，浙江慧源有限公司软件开发项目经理张博文向记者介绍，运用VR全景、人脸识别等技术，齐北社区还构建起精细智能化监控体系，织就了一个覆盖齐北社区的“数字视网膜”。
智能化监控系统包含高空抛物、消防占道、违停抓拍、高空全景四种类型、共设77个点位，全天候自动抓拍不文明现象。张博文说：“监控投入使用一周以来，共抓拍出1309张照片，主要问题集中在消防占道乱停车、高空抛物等。在两天的试运行后，我们便将问题打包汇总反馈给相关部门，第一时间加强治理。”通过相关部门、社区党委、社区监委会和义务巡逻队的共同努力，当前，每日抓拍数已经从11月21日的613次，锐减为25日的175次。
长兴县龙山街道齐北社区党委书记何娇表示，眼下，齐北社区还同步开展智慧小区建设，通过连接“智能安防”“智慧物业”等多个开放平台，初步构建出现代化“智慧小区”。打造“居民自治+数字智治”的融合互通新格局，不仅筑牢了精密智能的“安全防火墙”，还构筑起一道包含烟火气的“柔性捕捞网”，一场未来社区基层社会治理的有机融合正在长兴不断推进……