随着宁蒗县城区建设步伐的加快,各类住宅小区逐渐增多,小区物业管理服务价格收费供需双方矛盾纠纷也日显突出。自去年10月以来,宁蒗县市场监管局就相继接到4起相关投诉,有关部门也在专项行动中收到了类似相关问题反映。面对全县物业管理收费现状,宁蒗县市场监管局迎难而上,敢于碰硬,出实招着力整治物业管理收费乱象。
全面走访调查,摸清底数,厘清根源。成立工作专班,深入住宅小区走访了解,查清矛盾纠纷的缘由和关键因素,全面核查物业公司的违法违规行为。
强化宣传教育,主动协调,严厉查处。在全面调查走访的基础上,召集当事人充分宣传讲解物业管理相关法律法规政策,再按市场调节价的原则协商定价。目前,已完成调解4家,对多收乱收部分进行了退款,物业管理费均按照新的协议价收取。对新开发和正在新建的小区,执法人员提前介入,加大巡查检查的频次,指导督促规范合理物业管理及收费行为。对屡教不改、情节严重的1户进行了立案查处。
下一步,宁蒗县市场监管部门将通过12315、法制宣传月等渠道加大法律法规的宣传力度,强化日常监督检查,严厉查处违法违规行为,全面规范辖区物业管理市场秩序。(来源:丽江市场监管)