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9月19日，合阳县北街乡企局小区物管会主任肖斌仓带领小区代表拿着“为民办实事赢得百姓心”的锦旗来到县工信局，“这面锦旗一定要收下，感谢你们精心地改造，小区的居住环境变好了，咱这创文工作做得好，感谢政府的好政策。”
乡企局小区是个老小区，门洞墙皮脱落严重，下水不畅，下大雨时，积水差点淹到一楼，牌子也没有，外卖员都找不到小区大门。按照创建全国文明城市工作要求，县工信局包联该小区后，组织业主选举出物管会，并与业主对小区存在的问题进行了沟通，为小区安装牌子，对小区下水情况进行实地检查，安排小区网格长跟随施工队对小区的下水进行修整，一举解决了困扰小区居民多年的问题。
同家庄镇三池村“耄耋笑脸+浓情端午”志愿服务活动
随着创建工作的不断深入，合阳县紧盯创建省级文明城市各项指标的同时，始终牢记创文是为了让群众过上更加美好的生活，及时发现并努力解决好群众关注的实事、小事、烦心事，群众获得感和幸福指数持续提高。
紧盯群众诉求
“以前打开窗户就看到线缆纵横，时不时掉下去的线缆更是造成了一定的安全隐患。”近日，家住西新街的退休老干部王女士说，“自从弱电线缆入地之后，站在阳台上就可以欣赏风景了。”
创建全国文明城市的根本目的是为了更好解决群众关注的实事、小事、烦心事，为了群众生活得更美好。
“潮汐式”便民市场
合阳县坚持聚焦主次街区提升、老旧小区改造、背街巷道提升、公共设施完善等事项，主要领导带头落实“五包”（包联镇街、社区、街道、小区、点位）责任制，克服资金困难，实施攻坚行动，着眼急难愁盼，持续用情用力，成效显著。
针对部分老旧街区花砖严重破损、盲道不能连贯畅通、基础设施不规范等问题，投资3000余万元，先后实施老旧街区改造工程。目前，泰山路、解放路、东大街、杏林街、印光大道、金水路人行道提升改造已全面完工。同时，聚焦海绵城市建设，污水调节管网安装工程（西环路）、中心城区排水管网提升改造工程（解放中路）也在全力推进。
针对建成时间长，普遍没有电梯、物管，各类基础设施破损严重等老旧小区，在充分征求居民意见、拟定年度计划、合理规划设计的基础上，创新实施“一区一策、一楼一策”的菜单式改造模式。从2020年开始，合阳县住建局陆续完成了61个老旧小区117栋住宅楼23.65万平方米的改造任务，让2413户市民居住条件得到改善。
空中“蜘蛛网”是城市治理的又一“顽疾”。县创建办、工信局牵头，住建、城管、交警、公安与四大运营商通力协作。截至目前，主次干道弱电缆线入地全部完成，杆线拆除完成80%；背街巷道、住宅小区“蜘蛛网”整治也有序推进。
“门前的环境改善了，做生意时瞬间觉得敞亮了。”解放路上的茂林踅面店老板说，全县创建全国文明城市之际，商铺门前的人行道得到了全面改造提升，周边的街道环境也干净整洁了，每天来来往往心情也好，干事也有劲头。
杏林街市政基础设施提升项目改造后
关心群众生活
人间烟火气，最抚凡人心。如今，每当夜幕降临，合阳县祥和路南段便逐渐热闹了起来，饭后散步的、休闲购物的、逛吃夜市的，喧嚣中透着温暖。这里是合阳县特意设置的一处便民市场，周边密布了大量的单位、酒店、学校和居民小区。在附近尚品名居小区居住的任先生表示：“以前商贩们随意挤占马路，菜叶果皮乱扔，现在政府规划摊位，既方便了商贩，又便利了市民，市容环境得到了极大改善，为群众真真切切办了实事。”
文明城市不仅要干净敞亮，更要温暖舒适。在及时解决好群众急难愁盼问题的同时，合阳县还主动在便利群众生活上出实招、放大招，让群众在细节中触摸城市文明，在细微处感受城市温度。
群众生活方面，通过规划12处夜市、3处标准化便民市场、16处临时便民市场、改造升级5处果蔬市场等管理措施，极大地满足了周边7个社区、50多个居民小区的日常生活需求；城区新建的智能星级公共卫生间，不仅安装了新风换气系统、中央空调、智能梳妆镜、USB充电接口，还全部配备第三卫生间（母婴室）和无障碍通道、生活垃圾收集屋。
群众办事方面，编印政务服务规范化工作手册，优化办事流程，设置“一件事一次办”服务专区、“周末不打烊”窗口，提升办事效率。同时，在政务大厅提供无障碍设施、应急药箱、便民雨伞等，将中国梦、社会主义核心价值观等公益宣传有机融入大厅景观，并设置志愿者岗位，营造出温馨和谐的文明氛围。
群众休闲方面，坚持城市公园化理念，促进绿色空间与建设空间互融，见缝造景、见缝插绿，先后建成了九龙水上公园、九龙运动公园、金水生态公园、渭北植物园、诗经苑等一批各具特色的公园，城市公园总面积突破93.48万平方米，人均公园绿地面积14.98平方米，10万人拥有公园3.2个，公园绿化活动场地服务半径覆盖率87.64%，形成了“综合性公园+主题公园+口袋公园+休闲广场”的公园体系。
体恤群众冷暖
“早餐一碗辣子豆腐、一碗稀饭、一个馒头只要4元，午餐一大碗油泼面只要5元，价格便宜能接受。”日前，在合阳县金峪镇南永宁村幸福食堂，五保户王谱盈满意地说。据该村党支部书记康亚军介绍，幸福食堂面向的对象主要是孤寡老人、留守单身等特殊群体，采取承包制，村上补贴水电等费用，对各式饭菜进行定价，党支部派人监督。
创建全国文明城市的工作涉及方方面面，所有的工作只有让老百姓感觉到方便，感觉到幸福，事情才算做好。合阳县抓住每一个环节，用心做好每一个细节，扎扎实实为群众办实事，真正做到了把创建活动变成了顺民意、得民心、惠民生的“幸福工程”。
今年端午期间，坊镇开展了“匠韵坊镇飘粽香，浓浓端午暖民心”之我在新时代文明实践站过端午志愿服务活动。活动开始前，志愿者提前清洗了粽子叶，泡好了糯米、大枣等食材，大家一边包一边交流不同地域、家庭对于粽子口味的偏好，现场其乐融融。随后煮好的粽子被挨家挨户送到了村里的孤寡老人和贫困儿童手中。
“夏收”关键时期，连日阴雨对夏收工作带来严重影响。雨后，为抢抓农时，王村镇党委政府立即组织志愿者抢抓雨停间隙，深入田间地头，帮助群众抢收小麦。随后，又组织动员农民利用文化广场、学校操场、闲置厂房、平房屋顶、房前屋后等各类场所，将收获小麦摊薄晾晒，防止直接堆积造成发热霉变，确保小麦颗粒归仓。
炎炎夏日，城关街道凤凰社区党员志愿者和社区达人携手，联合辖区共建单位、驻区爱心企业共同举办纳凉晚会，伴随着欢快的锣鼓声，舞蹈、朗诵、快板、葫芦丝等节目纷纷登场，社区社会组织文艺队的演员们载歌载舞，拿出看家本领，用心用情为大家奉献了一场视听盛宴。
创建全国文明城市为合阳带来了看得见的变化，为合阳老百姓带来了摸得着的实惠。为此，大家都看在眼里，乐在心上。（渭南日报 记者 王勇）
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