党建引领 网格力量做“加法”

　　社区利用“党建+网格”优势，统筹辖区共驻共建单位党组织、小区党支部、小区物管会、物业公司等资源，将33个楼院科学划分为10个网格，建立网格“分色管理”图，对不同人群分类标注，做到人不漏户、户不漏人，精准、高效服务居民。

　　将“大党委”成员、“双报到”党员、小区党支部成员、物管会成员、网格员、楼栋长、物业等多元力量融入网格，通过各类社情民意收集平台，把服务窗口搬到群众家门口，提供便民服务时走访收集居民问题，形成问题清单。今年以来，社区依托各平台共接待居民42人次，收集居民反馈意见28条，解决21条。

　　“三治”融合 服务距离做“减法”

　　康宁街社区党建引领普法强基，通过法社联建，联合区司法局、市城南公证处、律师事务所等专业人士，组成“普法超市”，共同参与社区普法宣传活动、矛盾纠纷排查化解，并就居民关注的热点、难点问题答疑解惑，增强居民的法治观念和安全意识。

　　开展“百姓名嘴微讲堂”，以“乡音”传递“新声”，提高居民的法律意识，为群众排忧解难。还有党员领航组建普法、文艺、公益等志愿服务团队，开展技艺培训、送法上门、爱心义诊等志愿服务，群众有需求、网格有响应、问题有解决。截至目前，组建7支志愿团队，开展了100余次志愿服务。

　　多元共治 整合资源做“乘法”

　　完善居民协商议事机制，鼓励居民对社区治理提出“金点子”，“社区大小事，群众商量办”，目前已讨论解决老旧小区改造、电梯安装等问题。

　　依托“康宁约吧”“好‘闫’好语调解工作室”“1567暖心解忧机制”等平台，吸纳社区退休党员、退役军人、小区热心人等组建志愿服务队。挖掘“能人”，组织红色队伍进楼栋、亮身份、做实事、树旗帜，不断提升居民满意度。今年以来，组织召开议事协商会5次，解决社区治理重难点问题8个。

　　畅通渠道 消除隐患做“除法”

　　社区畅通线上线下群众诉求渠道。“线上”按小区、楼栋建立居民微信群，在群内做到政策宣传及时、诉求回复及时、隐患排查及时；“线下”公示网格员、小区党支部、党小组成员信息，每周组织入户排查，实现小问题当场解决、风险隐患及时梳理。

　　社区还将居民意见登记建档，建立问题反馈、分析研判、建立台账、跟踪销号的闭环，积极拓宽多元主体参与矛盾纠纷调解渠道，开展“N+调解”模式，让社区工作深入民心。开展矛盾纠纷排查32次，解决矛盾纠纷20起，提升了居民群众的幸福感。（太原日报 王丹）