项目名称：体中暖心行动——体中低保户精准帮扶公益项目
申报单位：南开区体育中心街社区社会组织联合会
注册级别：区级注册
落地街道/社区：体育中心街
项目简介：本项目突出“精准扶贫”理念，以体育中心街辖区内的困难群体为服务对象，基于公益平台，利用互联网和移动服务端建立集线上发生和线下执行于一体的全新服务模式。由低保户在自己的网络平台提出新年梦想和心愿，社区居民及商户可根据个人、企业意愿自行选择救助对象、捐赠物资，借此降低社区生活资源的闲置和浪费率，应对当前部分困难群体脱离社会、就业、就学等困难。
情况汇总（截止6月20日）：五月份走访15户，完成计划的30%，回访2户。六月份截止到6月20日新入户17户，还差3户，本月计划完成总入户量的40%，回访11户。
经过多方磨合，目前工作流程如下：
1、提前电话预约可以入户的家庭；
2、入户了解需求及心愿，签订相关法律文件；
3、多次与当事人沟通协助选定需求及心愿的范围（部分家庭感觉幸福来的太突然一时不知道自己的需求是什么？有的家庭其实是知道的，只是这种方式他们没有接触过不好意思第一次面谈就提出来）；
4、与居委会主任、民政主任了解该户的具体情况，确定需求的真实性、合理性；
5、将需求上报到街居民科及相关部门再次审核需求的合理性，及审核是否符合此次公益创投的相关规定；
6、将审核通过的需求及心愿上传到平台；
7、如果需求未被审核通过我们将重复以上的工作流程；
8、同时在街域内经济条件相对比较好的社区对此次公益创投活动及搜集到的心愿需求进行宣传，募集各类所需物资；
9、针对不同的需求物资或心愿采取不同方式的募集；
10、安排工作人员实地拍摄或直观了解所捐赠物资的品相，并对此次的公益创投项目进行介绍；
11、通过居委会工作人员将捐赠物资与受捐人进行确认（大多受捐家庭都没有微信或没有及时关注微信的习惯）；
12、工作人员上门取回捐赠物资；
13、再次约定入户时间与居委会工作人员一起上门送达捐赠物资；
14、如果捐赠人有时间又愿意一起赠送所捐物资的话，经过与受捐方的确认，我们安排捐赠人同我们一起上门将物资亲自交到受捐人的手中；
15、如果捐赠人对所捐物资不满意需要退回，我们安排工作人员重复上述流程；
16、随时与居委会的相关工作人员进行沟通，听取他们对此项工作的意见建议，调整工作方式及表达方式；
17、全称拍摄音频视频、照片等工作资料；
18、整理此次走访过程中的相关信息，并总结此次工作中的经验教训；
19、随时对工作的可以宣传的宣传点进行合理的宣传，争取更多的居民和企业能够了解、参与、支持该项目，并在一定范围内形成相互关爱的友好氛围，让微公益随手捐成为习惯；
20、提示受捐人还可以继续提出并随时更改自己的心愿，我们尽力协助完成；
