近日，南开区体育中心街宁乐里社区居委会接到社区独居老人柴寿芝的求助电话，老人诉求屋里灯不亮了，请求帮忙更换吸顶灯。居委会接到电话后，马上派网格员及社区工作人员到其家中，帮忙更换了吸顶灯，并主动帮助柴奶奶测量血氧。柴奶奶非常高兴，感谢居委会把每件小事当自家的事情来办。

　　1月10日凌晨4点，阳光壹佰社区居委会接到社区居民74岁老人姚同发求助，他表示突感身体不适，希望社区能够陪同老两口去医院看病。得到消息后网格长第一时间联系西园12号楼网格员刘柏宁，立刻陪同老人前往天津第一中心医院进行救治，目前老人身体状况稳定。姚同发老两口向居委会表示感谢，称赞居委会不是亲人胜似亲人，有网格员在身边心里感到无比踏实。