近年来东丽医院门诊量逐年升高，2023年上半年医院门诊量达173572人次，同比增长8.7%，就医流程不清晰、就诊排队等候时间过长等成为群众关注的“急难愁盼”问题。

　　东丽医院依托门诊部发起“帮您办”门诊助医志愿服务项目，由门诊志愿者为患者提供就诊引导、咨询解答等帮扶服务，实现“患者走进来，服务靠上去”的主动服务模式。服务内容主要包括指导患者使用自助机器，为行动不便或无家属陪护的患者提供协助检查和陪诊，为住院患者提供一站式预约住院服务等。此外还开设晨检门诊和午间门诊，组织门诊志愿者积极参与助残日、爱眼日等义诊志愿服务活动。

　　“帮您办”门诊助医志愿服务项目有效缩短了患者的就医时间，提高了门诊服务质量，为群众享受到方便快捷的就医服务提供保障。

　　

 

　　

 

 

 

　　来源：东丽医院