春运刚刚拉开大幕，延安市就遇到了大范围持续性降雪，漫天飞舞的雪花，给交通出行带来了极大不便，因降雪封闭的高速公路收费站广场，许多着急返乡的车辆聚集在这里，焦急的等待放行。面对这种情形，延安南收费站迅速按照预案，在做好车道广场除雪的同时，想方设法为滞留司乘提供帮助，用交控人的热情温暖大雪天里的返乡路。

　　在高速路封闭的时段，收费员成为一个个“宣传员”，耐心向司乘宣传路况信息，叮嘱安全，询问需求，用温情安抚焦急等待的人们。在寒风凛冽的清晨，一个个“红马甲”出现在等待通行的车辆旁，收费员化身“服务员”，为滞留司乘送去暖心早餐。同时24小时免费提供热水、方便面、应急药品、线路指引等服务。在接到道路通行的通知后，收费员又是春运“疏导员”。“师傅，往这边开，这边ETC也可以通行，还可以更加快速。”他们不顾寒风刺骨，只为将过往车辆的通行时间“减下去”，为司乘人员送去一份安心。

　　春运还在进行中，延安南收费站将继续用热情、用行动，助力每位归家的司乘人员都能温暖平安返乡。（延安日报)