勤勉笃行，做服务客户的暖心人

　　“没有最满意的服务、只有更努力的付出”是薛胜利始终坚持的服务理念。2013年6月，薛胜利刚到宋家庄站，就带领营销服务组5名骨干，用两个多月的时间，冒着酷暑，跑遍了车站辐射区内15家重点煤矿、76家煤炭相关企业，哪座煤矿产量多少，煤质如何，运到哪里，他都做到心中有数。7月的一天，薛胜利得知港口5000卡优质低硫煤特别紧缺，而右玉县西矿正好有大量存煤，没有找到合适客户。他立即奔赴煤矿，负责人一听薛胜利准确无误说出了他们的产能、煤质特点、面临的困难，以及下游企业需求，惊喜地说道：“薛主任，你这是雪中送炭呀，太给力了！”当即商定了发运意向。后来，这家煤矿负责人逢人便说：“有困难，找胜利，他可是一本煤字典。”

　　一丝不苟，做货装安全的护航人

　　2016年12月8日，薛胜利在大峪口专用线盯控装车，他一眼发现第20辆车出现了超载，立即喊停，冒着寒风和同事爬上高高的装车塔，检查发现是筒仓2号传感器失灵，迅速进行处理，确保了列车安全按点发出。“胸前的党徽和身上的路服就是责任！”“安全关键在哪里，我的人就在哪里!”这是薛胜利守护安全的郑重承诺。每装好一列车，他马上从装车现场返回办公室，工作服来不及脱，满身煤尘没洗，就立刻坐到电脑前调阅货车过轨道衡情况，比对分析装载质量，不放过任何一个影响安全的细节因素。常年跟煤打交道，薛胜利练出了“眼治超”“手测煤”的本领，绕车一看，就能发现哪辆车存在超载；抓一把煤，就能判断出发热量和自燃隐患。他坚持“一吨不能多、一吨不能少”，总结出“查、校、盯、比、核”五字治超法，满载不超载，赢得了越来越多客户的信赖。9年来，宋家庄站装运煤炭200多万车，从未发生超载问题，实现了安全与效益双丰收。

　　心系百姓，做电煤保供的践行人

　　2021年9月，全国电煤供需偏紧，薛胜利积极响应铁路电煤保供部署，迅速加强货源组织，优化装车作业，开辟绿色通道，解决燃“煤”之急。他连续40多天盯在装车现场，每天看1万多个车门、近3万个装载加固点，奔走20公里是常事。10月26日，薛胜利正在专用线忙着装车，他的爱人打来电话哭着说：“胜利，你快回来吧，咱爸不行了！”他安排好工作后，迅速赶回家，还是没能见上老人家最后一面。正处理后事时，同事来了电话：“薛主任，大峪口专用线设备故障，整了半天都没弄好，车装不出去，空车也进不来，咋办？”看见薛胜利左右为难的样子，爱人悄悄对他说：“你先去看看吧，家里有我们呢！”随后，薛胜利又一猛子扎进了装车现场，没能送岳父最后一程。

　　薛胜利历经2002年全国大面积“电荒”，参与2004年抗高温“迎峰度夏”，支援2008年抗击南方雨雪冰冻灾害，并在2002年非典、2020年新冠肺炎两次疫情防控中全力确保电煤运输。一路走来，他始终站在输送电煤的最前线，负重争先、勇于超越，用实际行动输送着“光和热”，为服务国计民生、推动经济社会发展贡献着自己的全部力量。