作为人民城市理念首提地，杨浦区在创建全国文明城区过程中，始终坚持“创建为民、创建惠民、创建靠民”理念，持续改善人居环境，深化城区精细化管理，提升基层治理效能，丰富群众文化生活，提升市民文明素质。

　　扮靓城区“面子”，以创建为民优化城区环境

　　聚焦群众急难愁盼及城区发展突出问题，杨浦区落实落细了一批创建为民、攻坚提升项目，让城区人居环境焕然一新，群众满意度显著提升。

　　一是实事项目有速度。创建为民的强劲脉动，为“艺YOUNG美好”社会大美育课堂等13个上海市“创建为民”项目注入动能，助力全区55个年度实事项目全面完成。公厕适老适幼化改造加速推进，银行网点适老化服务持续推出，校园体育场地对外开放，社区卫生服务中心全周期健康管理服务开展，一批为民服务项目有序落地。

　　二是城区管理有精度。杨浦区聚焦建设发展难点，开展了建筑物外立面修复、空中缆线整治、无主道路综合整治等5个类别17个攻坚提升项目。整治后的无主道路变身临时停车疏导点和社区共治风景线。针对非机动车停放等难度大、交叉多的6个“跨界”问题，杨浦区进一步明晰部门职责，有效消除管理盲区，提升了管理精细化水平。

　　三是社区更新有温度。杨浦区把社区更新做到居民心坎上，废旧菜场大棚变身居民精神家园“人人讲堂”，小区闲置玻璃房巧变星空美育馆，垃圾厢房变身小巧精致绿活站，垃圾堆放点改造为停车棚，小区荒地变身“口袋花园”，社区“上线”公共晾衣架，文明创建的成果可触可见。

　　做好创新“里子”，助推城区“智理”

　　杨浦区立足大学、科创企业等资源禀赋，大力推动城区治理迈向“智理”，为文明注入创新基因，焕发时代活力。

　　一是探索智慧创城。杨浦区研发“文明杨浦”智慧创城系统，赋能各职能部门和街道，实现组织管理、问题派处、数据分析等六大功能；为全区2000余个公益广告安上“身份证”，方便市民照片随手拍、问题一键传、意见随时提，2023年已汇总约1500条市民反映的问题及意见。

　　二是深化社区数治。社区开发“智慧停车”应用场景、智能化车棚进小区等应用，提高车位周转率，实现小区与社会资源共享，有效破解停车、非机动车充电等社区治理难题。菜场智能化升级、城管布控球监督商户跨门经营等数字化管理提升治理能效，使用无人机开展社区不文明现象智慧巡查、城区工地巡查、路面停车情况实时监控等措施不断优化，让城区治理更智慧、为民服务更便捷。

　　三是推进理论研究。聚焦文明创建的痛点难点，杨浦区会同复旦大学开展《杨浦区以文明创建推动善治的探索与实践》课题研究，会同区委党校指导中青班开展《关于进一步提升杨浦城区文明素养的对策思考》，探索创建为民机制，梳理问题及对策建议，让创建为民更科学高效。

　　夯实文明“底子”，让人民成为文明创建实践者

　　杨浦区认真倾听居民声音，打造百姓参与的平台，展示市民投身创建、奉献创建的热情、智慧和风采，让文明新风走进千家万户。

　　一是文明活动有创意。杨浦区创新打造47家“文明生活秀 百姓大舞台”活动阵地，把活动办在居民家门口。社区巧用以物换物公益集市等方式，让老旧楼道焕发新生；通过举办美楼季、楼道门庭环境评比、发布文明“红黑榜”等手段，促进居民互相监督，让小区文明“比”起来。

　　二是居民反馈有回响。杨浦区举办“市民故事大赛”征集324件作品，举办“文明金点子 创新再出发”征集活动，拍摄50个系列短视频。通过人民意见征集平台收到了市民关于提高杨浦创全的市民参与度的建议，认真开展调研后，制定了9条工作举措由各职能部门认领，得到了市民的肯定和欢迎。区文明办帮助居民解决“延吉二三村相关门栋占用公共绿化带”问题，居民致信区委书记表达感谢。

　　三是全民参与有舞台。社区一老一小、青年力量、志愿者等参与清理堆物、铲除黑广告、绘制楼道墙面，共同打造田居菜园、城市农园，让小区环境焕然一新。上海市文明单位美团向商户投放10万枚食品安全封贴，发动近千名骑手携带文明创建餐箱开展流动宣传。区校合作项目持续上新，复旦大学推出“桃李书屋”项目高校藏书辐射社区、福利院，上海出版印刷高等专科学校非遗大师领衔设计公益广告，各方齐力为文明创建注入强大动能。

　　杨浦区正高举“人民城市·文明先行”旗帜，坚持一步一个脚印，将创建全国文明城区的“愿景图”，化作市民身边一幅幅亮丽的“实景图”。