作为华阳路街道的一位志愿者，小郑居住在华一居民区民心小区，从事居家养老服务，每天串家走户，足迹遍布华阳。

小郑每天早出晚归，风雨无阻地奔走在各个小区老人的家中，为街道90岁以上的老人提供养老服务。她从事家政服务多年，受过专业培训。在老人印象中，她总是仪表整洁，彬彬有礼，笑口常开的样子。

无论烧菜做饭、洗衣刷地，还是闲话家常、分解纠纷，即使休假日，小郑从来都是有求必应。她手指甲长，不是偷懒不爱卫生不修剪，而是为了给老人洗头泡澡时作按摩使用。小郑先后服务老人达三十余位，其中还有为老人进行临终安抚，送殡下葬的。

社区里有一位独居老太太，两次深夜急病，电话求助小郑。所幸小郑手机24小时开机，且有老人家中的钥匙。接到急电后，小郑二话没说，骑电动车载上老人就直奔华东医院抢救，与生命争分夺秒抢时间。在小郑的努力下，老人及时入院得到了医治，并最终转危为安。事后，有人说：“小郑你真的是胆子大，万一老太太头晕眼花跌落地下，可不得了。你真的是救了她一命啊！”

在我印象里，小郑甘当志愿者，多年来，她积极参加社区里的大小活动，从不计报酬。如垃圾分类，小区值班，防疫宣传，为小区张贴报纸等。她还积极参加楼组邻里会活动，与邻居促膝谈心，和睦相处。

志愿公益的同时，小郑还积极追求理想信仰。3年前，她申请加入中国共产党接受党组织考察，还向我询问入党要求。

我今年90周岁了，住民心小区多年，孤独一人。由于手脚不便，上4楼的家中很是困难，以前请的钟点工阿姨回乡去了，没人帮忙。2017年，居委会知道情况后，商量请小郑协助，并安装呼叫电铃供急需使用。在居委会的安排下，小郑每天在家政服务下班后帮我做家务一小时。

小郑是我邻居，平时她也叫我：“爷爷”，乐意为我服务。我很高兴，从此，下楼取报、买菜烧菜、洗衣拖地，用不着操心；有操作手机的相关问题，如网上付费、购物等，请她解决；地区医院配药，请她代劳；远行也请她陪同，有时还帮忙推轮椅。

几年以来，我们成了好朋友，国内外大事、居民区小事，无所不谈。我把钥匙放在她家，我外出开会、看病时，她就自己进门做事。我家来人她都认识，她家有好吃的也会端一碗给我尝尝，像家人一样。

因为我要与老干部工作站经常联系，她和这里工作者也都熟了，亲近友好。新来的华一社区吴医生，亲切地称她“姐”， 没多时，就像一家子。小郑家4口人，有老有少，自家的事也多，但总会安排好。有时，她下班来我家，一屁股坐下，说：“真的吃力！”但没过一会儿，又去忙了。

小郑勤奋好学，眼明手快，服务技能熟练，乐于助人，她的工作，获得了许多朋友的赞扬。有华院小区送她锦旗，也有画家赠送国画，还有华一居民区在宣传栏刊登她的照片。小郑，是千万劳动者的一员。她有美好的理想，追求进步，难能可贵！

我是一个老党员，有责任宣扬这种“孺子牛”精神，“志愿者”精神，“劳动者”精神！祝愿小郑心想事成，为民服务更上一层楼！

（来源：春满华阳）