上海长宁区仙霞新村街道天华公寓经过精品小区改造后，原本破旧的楼道变身为可供居民休闲娱乐、参与社区事务的“公共客厅”，邻里关系更加亲密了。

天华公寓是建于上世纪九十年代的高层老小区，小区共24层，屋顶漏水、外立面及楼道内部破旧等现象不一而足，对居民们的生活造成了诸多不便。2019年，天华公寓开始精品小区改造，眼下改造已经完成，楼道变身为可供居民休闲娱乐、了解社区事务的“公共客厅”，一些原本对社区不甚关心的居民也开始积极参与社区事务，老小区焕发出了新的光彩……

精品小区怎么改，居民共同来商量

2019年初，为了改善居民生活，天华公寓开始启动精品小区改造工作。怎么改？成了摆在案头的第一个问题。居委会和业委会经过商议后，决定挨家挨户发调查表，切实摸清居民们最真切的意见和需求。

张老伯希望更换老旧电梯、秦阿姨希望对小区外墙进行翻新……尤其是家住24楼的高阿姨，由于家住顶楼，强烈要求这次改造要做好防水工程，把楼顶漏水问题彻底解决。收集了整栋楼210户居民的意见后，小区业委会将这些意见进行梳理归纳，并由居委会牵头，会同业委会和专业设计师进行沟通，向居民讲解设计理念。

2019年5月20日，小区居委会制作了印刷品宣传板，展现精品小区改造后将会呈现的效果，并在随后召开的业主代表会上详细介绍了施工项目和规划图，居民们均未再提出修改意见。当年9月20日，精品小区改造正式开工。“从精品小区改造启动到正式开工历时大半年，最主要的工作就是去真切了解居民的意愿。因为精品小区怎么改，归根到底还是需要居民们共同来商量。” 杜一居民区党总支书记陆菊敏说。

改造重要，保障居民正常生活更重要

天华小区的居民以老年人居多，为了尽量不打扰居民休息，居委会和业委会上门排摸了居民们的作息时间，并以此安排施工时间——周一至周五早上6点前及晚上6点后不施工，周六、周日早上8点前及晚上8点后不施工。居委会还和施工队沟通，尽量减轻施工噪音，最大程度上给居民一个安静舒心的环境。此外，小区居委会还设立了“联络员制度”，每层楼都有一个联络员，由党员、楼组长或是业委会成员组成。联络员会定期收集居民对施工的意见，向居民们传达最新消息，居委会、业委会也会在小区微信群里定期发布工程进度和施工动向。

业委会在小区微信群里定期更新施工进度

小区居民武先生回想起改造过程中居委会和业委会的贴心举措，仍然感到十分暖心。他告诉记者，自己的女儿去年参加高考，居委会特意给女儿在办公室提供了安静的复习场所，还把电脑借给女儿查资料，最终，女儿考上了理想的大学。

精品小区，“精”在硬件，更“精”在内涵

2020年底，天华公寓精品小区改造工程完成验收。看着焕然一新的小区，居民区党总支书记陆菊敏却觉得，似乎还缺少点什么？她找来业委会的几位“老法师”，再次拿出之前收集的居民意见表。经过一番讨论，大家一致认为，虽然小区屋顶漏水、外立面破旧等硬件方面的问题已经得到解决，但更需要注入人文内涵，形成有特色的小区文化。“之前的意见表里，有居民反映小区活动场所不多，不如把一楼楼道大厅变成小区的公共活动场所吧。”业委会成员吴老伯提议。

提议迅速得到响应，很快，一楼大厅有了绿植、公告板，还有了一个大电视，小区居民给这里起了一个亲切的名字——公共客厅。

自从有了公共客厅，天华公寓的居民们不仅开始变得热心社区事务，邻里间的关系也更近了。想了解社区有什么新的活动和通知，就去一楼看公告板；在家里闲着无聊，就约上关系好的老邻居，拿着小板凳坐在一楼边看电视边聊天……年前，居委会申请了街道自治项目，提议进行楼道清理和绿化布置，对整栋楼的环境再做提升，得到了大部分居民的积极响应，就连往日里从不参与社区活动的几位年轻人，都加入了打造和布置中。“这次改造过程，我真的是看着小区一点点变样。以前觉得维护小区就是居委会和物业的事，但现在真有小区主人翁的感觉了，打扫楼道就像打扫自己家一样。”“00后”小伙小李说。

现在，走进天华公寓的大楼，不管去哪一层，都可以看到居民们自己布置的绿化区。家住七楼的徐阿姨感触颇深：“小区真的算是重获新生了，今年过年亲戚来我们家里，都觉得小区不像是老旧售后公房，而是次新商品房，我心里别提多开心了……” （来源：上海长宁）