在基层社会治理工作中，女同志善表达、易沟通、更具亲和力。近年来，汶上县充分激发基层妇联组织“细胞”活力，创新成立“网格姐妹团”，积极参与婚姻家庭矛盾纠纷排查化解、妇女儿童权益保护、帮助弱势妇女儿童解决实事等工作，探索参与基层社会治理“巾帼模式”，顶起了基层社会治理工作的“半边天”。
“巾帼铁军”队伍遍布城乡
“好姐姐，你来啦！”3月2日，在汶上县汶上街道北门社区，正和婆婆一起“遛娃”的居民张敏大老远就和社区“网格姐妹团”团长韩静打招呼。张敏婚后育有一对双胞胎，由于育儿理念的不同，与婆婆口角逐渐升级，矛盾一发不可收拾。了解到张敏家婆媳关系紧张后，韩静主动介入了张敏的“家务事”，当起了婆媳间的“和事佬”，通过多次与婆媳二人的深入交流，最终打开了张敏的心结，解开了双方心中的疙瘩。
在汶上，“网格姐妹团”已经初具规模，她们入千家、进万户，为妇女群众排忧解难。据统计，汶上目前共有8274名姐妹团员活跃在农村和城市社区一线，其中包含由村（社区）妇联主席、妇联执委、妇女代表等组成的“主力军”3695名，以及由网格员、楼栋长、活跃在村（社区）的巾帼致富带头人、女性社会组织带头人、广场舞活动带头人、巾帼志愿者、下派干部等组成的“后备军”4579名。为提升姐妹们的服务专业化水平，县妇联深化“巾帼领头雁淬炼行动”，实施强基增效工程，强化培训提质赋能，切实把“网格姐妹团”服务队伍打造成了专业化“巾帼铁军”。
“全链条”服务无缝衔接
“孙同姐姐经常来看我，给我买好吃的零食和好看的衣服，每次开学前还会带我买新文具。”3月5日是全国第60个“学雷锋纪念日”，汶上县中都街道西和社区“网格姐妹团”团员孙同像往常一样来到了单亲家庭儿童燕燕（化名）的家里。燕燕的父亲因病去世，母亲常年在外打工，燕燕跟着年迈的奶奶一起生活。社区网格员在一次入户排查收集妇情民意时将燕燕的情况反馈到了街道妇联，街道妇联根据燕燕的性格特点、学习及生活状况，在团员库中精准匹配了孙同对燕燕进行“一对一”结对帮扶。在孙同的悉心照顾下，燕燕的脸上露出了久违的笑容。“我虽然喊她姐姐，但其实早在心里把她当作了妈妈。”说起孙同，羞涩的燕燕眼里满是感激和爱意。
汶上县各级妇联组织对入户走访收集到的妇情民意分类建立信息台账，根据特殊群体和家庭的实际情况精准匹配姐妹团员，对于困境妇女儿童和孤寡老人，以及婚姻家庭矛盾纠纷多的家庭等特殊群体还将采取团员二对一或多对一进行精准帮扶，深化开展“爱心妈妈”牵手困境儿童、“把爱带回家”等结对关爱活动，根据需求提供心理疏导、法律服务以及办理低保、残疾人证等服务。截至目前，姐妹团中的已有1156名“爱心妈妈”与留守、孤残儿童以及单亲家庭儿童结成对子，先后协调民政部门救助贫困妇女262名。通过入户走访收集妇情民意、精准包保解决“急难愁盼”、暖心关爱消除后顾之忧这一“全链条”服务模式，实现了“网格姐妹团”参与基层社会治理的服务前、服务中、服务后的无缝衔接。
机制保障激发工作活力
“‘姐妹团’这支巾帼力量能够稳定而持久地发挥作用，单靠妇联的力量是解决不了的。县妇联需要各相关职能部门的支持和配合，才能凝聚合力，这一工作思路也得到了县委县政府的高度重视。”汶上县妇联主席马艳艳说道。
汶上县妇联先后联合县委政法委出台了《关于推动妇联职能进网格、夯实基层社会治理基础的通知》，联合县公安局等11家职能部门建立了婚姻家庭矛盾纠纷多元化解工作机制，并就推进“网格姐妹团”规范化建设出台了实施意见，在全县初步形成了党政主导、妇联牵头统筹、乡镇（街道）协调配合、相关职能部门联动协作的网格妇联工作机制。
为确保“网格姐妹团”能够持续发挥作用，汶上县妇联对全体团员实行任前培训制度，经培训合格后方能上岗，并为团员配备《妇女工作手册》《婚姻家庭权益保障知识手册》等工具书，规范推进姐妹团工作。与此同时，汶上县将“网格姐妹团”化解矛盾纠纷工作个案补贴纳入人民调解案卷补贴范畴，按照化解矛盾纠纷的难易程度、社会影响大小以及调解的规范化程度等因素，给予个案100元—200元不等的补贴，充分调动了姐妹们的工作热情。
2020年以来，汶上县739个“网格姐妹团”共收集妇情民意2万余条，排查矛盾纠纷隐患1万余条，化解矛盾纠纷5735起，维护妇女儿童合法权益6257人次，帮助妇女儿童解决实事2400余件，“网格姐妹团”已经成为维护家庭和谐与社会稳定不可或缺的重要力量。
