从现在开始到2020年分三步走
2018年攻坚突破
2019年巩固提升
2020年验收迎检
01
社会主义核心价值观内容是什么?
富强、民主、文明、和谐;自由、平等、公正、法治;爱国、敬业、诚信、友善。
02
什么是全国文明城市?
全国文明城市是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，公民文明素质和社会文明程度高的城市，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。
全国文明城市是所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌。
03
“全国文明城市”由谁命名?
“全国文明城市”由中央文明委命名，每三年评选表彰一届。2005年评选表彰第一届，截至2017年已评选表彰五届全国文明城市，共有114个地级城市获此殊荣，四川省成都市、绵阳市、广安市、遂宁市、泸州市已成功创建全国文明城市。目前，西昌正全力争创第六届全国县级文明城市。
04
创建全国文明城市的宗旨是什么?
创建为民、创建靠民、创建惠民
05
西昌为什么要创建全国文明城市?
创建文明城市能让我们享有优美的居住环境、便捷的公共服务、井然有序的交通秩序、良好的市民素质。
(一)创建全国文明城市，是推动西昌科学发展的重要举措。
全国文明城市创建由一整套科学体系支撑，内容涵盖经济、文化、社会、生态各方面，是目前全国含金量最高、综合性最强、影响力最大的城市品牌，是一个城市最有价值的无形资产和品牌资源。荣获全国县级文明城市称号，可以提高城市的知名度、美誉度、向心力和竞争力，促进城市在更高层次上全面、协调、和谐、可持续发展。市委、市政府多年坚持向“全国文明城市”目标奋进，就是为了以创建为载体，倒逼全市各级各部门更好地把科学发展观要求落实到决策和工作的各个环节，倒逼整合资源推进经济、社会、文化协调发展，倒逼解决发展中存在的问题，推动西昌在更高层次上科学发展、加快发展、增强西昌的综合实力。
(二)创建全国文明城市，是改善西昌城市环境的重要手段。
文明城市创建，绝不是拉拉标语、喊喊口号，而是一个“软硬兼施”、“虚实结合”的巨大工程，其创建体系既具体又细化。比如，具体到几公里、多少人口要有一座农贸市场、一座小学、一处健身所、一块绿地、一座公厕，细化到电影院要达到什么标准、公共厕所要有多少蹲坑、健身场所要有什么设备、图书馆藏多少书、人均绿地面积多少等内容。抓文明城市创建，实质是抓发展环境改善，抓民生问题解决，倒逼促进城乡面貌改善，使您我的生活环境更舒适，倒逼加快打造更高效、便捷的发展环境，使您我的各项需求得到更好的保障。
(三)创建全国文明城市，是培育文明西昌人的重要载体。
坚持以文为本和群众标准，是文明城市创建测评体系的主要特点之一，它明确要求市民要关注、要知晓、要参与、要支持、要满意，最终实现“人创城，城惠民”。创建是一件得到民心、顺民意的好事，是一件显民智、聚民力的大事。创建对培育现代市民、文明市民提出了明确要求，没有文明西昌人，创文明西昌城将是一句空话。比如，要求市民从身边做起、自觉遵守基本道德规范、说文明话、办文明事。创建的过程，是一步一步教化、引导市民遵守公共秩序、做文明人的过程，有利于提高市民文明素养、培育现代市民，促进人的全面发展，有利于凝心聚力、弘扬西昌精神，提升城市软实力。
06
西昌市创建全国文明城市的总体思路是什么?
聚焦一个目标：就是确保年度测评成绩始终位居全省前列，到2020年成功创建全国文明城市。
统筹两大建设：就是严格对照《全国文明城市测评体系》的要求，一手抓物质文明建设，一手抓精神文明建设，两手抓，两手都要硬。
实施三年行动：从现在开始，到2020年，创建全国文明城市分三步走，2018年是攻坚突破年，2019年是巩固提升年，2020年是验收迎检年。
遵循四条原则：一是坚持用全局视野来推进创建;二是坚持用人民满意来检验创建;三是坚持用过硬作风来推动创建;四是坚持用长效机制来保障创建。
抓好五个重点：一要加强基础设施建设，在提升服务水平上再下功夫;二要培育和践行社会主义核心价值观，在提升市民文明素质上再下功夫;三要强化环境整治，在提升城市建管水平上再下功夫;四要规范窗口服务，在培育行业新风上再下功夫;五要坚持以城带乡，在推动全域文明上再下功夫。
07
西昌精神是什么?
忠诚敬业
智慧创新
务实协调
激情卓越
08
西昌新定位
七彩西昌，阳光水城
09
全国文明城市测评依据有哪些?
依据《全国县级文明城市测评体系》。《全国县级文明城市测评体系》由3大版块、7个测评项目、58项测评内容、120条测评标准，进行指标细化，明确具体要求。实行“年度测评和三年总评”的方式，三年测评成绩分别以15%、25%、60%的权重计入考评总分值。
10
考评方式是什么?
1.网上申报。中央文明办开设“网上申报系统”，测评前由参评城市将需要进行网上申报的指标通过网上报送。
2.实地考察。依据《统计法》规范操作，按照地点类型统一、考察主体统一、考察方式统一的原则采集数据，主要以暗访方式进行，随机抽取考察点。
3.问卷调查。主要包括入户调查和随机街访两种方式。
11
创建全国文明城市“八大环境”是什么?
廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、促进青少年健康成长的社会文化环境、安全稳定的社会环境、和谐宜居的生活环境、有利于可持续发展的生态环境。
12
全国文明城市对公共场所的基本要求有哪些?
01对市容市貌的要求
1.规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受;
2.街道整洁卫生，无乱张贴(包括牛皮癣)现象;
3.公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和。
02对市民在公共场所道德方面的要求
1. 在广场、商业大街、火车站、公园等公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木、不吵架斗殴;在禁烟场所不吸烟;
2. 在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、戏闹，使用手机等通讯工具不影响他人;
3. 不人为弄脏、损坏公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井、垃圾箱等公共设施。
03对市民文明交通的要求
1.车辆、行人各行其道;
2.机动车让行斑马线，车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯;
3.自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞;
4.车辆、行人服从交警指挥;
5.在交通站点遵守秩序，排队侯车，依次上下车;
6.严禁酒后驾车。
04对市民在公共场所人际互助关系的要求
1.公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座;
2.友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问;
3.志愿为孤、老、弱、残者提供服务。
05对市民文明旅游的要求
重安全,讲礼仪
不损坏公用设施
不贪占小便宜
节约用水用电
用餐不浪费
衣着得体，不在公共场所袒胸赤膊
不喧哗,杜陋习
不喧哗吵闹
排队遵守秩序
不在公众场所高声交谈
不随地吐痰和口香糖
不乱扔废弃物
守良俗,明事理
尊重当地文化
不强行和外宾合影
不长期占用公共设施
尊重服务人员的劳动
尊重各民族宗教习俗
爱环境,护古迹
不踩踏绿地
不摘折花木和果实
不追捉、投打、乱喂动物
不在文物古迹上涂刻
不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定
文明行,最得体
不闯红灯
礼让行人
不翻越护栏
遵守公共秩序
不在禁烟场所吸烟
06对市民文明用餐的要求
1.小小餐桌大礼仪
赴宴要衣着整洁，入座后姿势端正，不影响他人。
口内有食物时，不应讲话和敬酒。不能用手指甲剔牙，用牙签要用手帕或餐巾纸遮挡。
2.就座离席讲文明
应等长者、尊者坐定后，方可入座。
席上如有女士，应先让女士入座。
用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方再离席。
离席时，应帮助隔座长者或女士拖拉座椅 。
3.自助餐饮要有度
取菜应按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进，更不可插队。
根据个人食量，一次不可取太多，应等用完一盘再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。
再次取食物时，不使用已用过的餐具。
07对365bet体育在线手机版络的要求
1.网络文明公约
要善于网上学习，不浏览不良信息。
要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。
要增强自护意识，不随意约会网友。
要维护网络安全，不破坏网络秩序。
要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
2.网络交流守法纪
严格遵守国家法律法规，恪守网络道德，文明上网，诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。
不在网站、微博、微信上发布和转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息、各类帖子等。
3.抵制网络不文明
不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息。
增强自我保护意识，抵制封建迷信、淫秽、低俗诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。
不参与传播不实信息。
13
创建全国文明城市，广大市民应该怎么做?
1.规范个人言行，争做文明行为的宣传者、实践者和监督者;
2.参与城市环境改善，争当共建美好家园的建设者;
3.维护公共秩序，争做文明城市建设的推动者;
4.参与志愿服务活动，争当文明城市创建的志愿者。
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创建全国文明城市，市场经营者应怎么做?
1.经营活动要做到以德经营、诚信立业、文明经商、不卖假货，不做有损形象和个人诚信的事。
2.经营性公共场所从业人员要持证上岗，不出售过期、变质、劣质食品，不制假售假，不窝藏和销售走私物品。
3.书店及出版物销售网点不销售政府主管部门明文禁止的出版物。
4.经营者不违章搭建，不乱张贴，不店外经营，保持卫生状况良好。
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西昌市在推进依法行政、规范政务行为方面有哪些具体做法?
西昌市持续推进“一核心五党组”科学决策体系常态化，加大“放管服”改革力度，巩固行政审批改革成果，进一步优化政府机构设置、职能配置、工作流程，完善政府绩效管理。健全依法科学民主的行政决策机制，推进行政决策科学化、民主化、法治化，依法规范行政行为。强化对行政权力的制约和监督，深入推进重点领域建章立制和制度落实。创新审批方式，优化审批流程，规范审批行为，做好相对集中行政许可权改革。深化政务公开和信息公开，严格执行重大决策群众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体研究决定制度，营造公平开放的市场经济法治环境。组建了市政府法律顾问团，健全政府法律咨询决策机制。严控“三公经费”等。
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西昌市在全民普法教育方面有哪些做法?效果如何?
西昌市通过深化“法律十进”和基层法治示范创建，加快法治文化公园、长廊等法治文化阵地建设，积极开展“三官一律”进基层试点工作，营造浓厚法治氛围，提升全民法治思维、法治意识，发挥人民群众在法治建设中的主体作用。
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西昌市在提升教育综合实力方面有哪些做法?效果如何?
西昌市以“五十百千”升级版工程为抓手，实施十五年免费教育、发展好高等教育，构建覆盖城乡的公共教育服务体系。大力推动民办教育发展，整体提升西昌教育综合实力。持续加大教育投入，优化学校布局，健全政府投入为主、多渠道筹集教育经费的机制，达到“一村一幼”“一乡一园”“一乡一中心校”“一个区域一初中”，高中向城区集中。对一小、二小、三小、四小、五小、十小等学校进行迁建、改扩建：建设北京外国语大学西南附属学校、天立学校(二期)、春城学校、西昌南山国际学校、宁远学校、经久学校、香城学校、樟木九年一贯制学校、四合乡中心小学、27所乡镇公办幼儿园、“一村一幼”幼教点等重点项目。新建、改建、扩建西昌学院、凉山名师校、凉山农校、凉山职业技术学校、凉山卫校、州委党校、州民干校等，推动中高职教育衔接贯通发展。建设高素质的教师队伍，完善教育资助、救助体系，实现教育“保基本”。建设智慧教育体系，实施信息化“131”工程，搜索建立“互联网+西昌教育”模式，建设西昌教育资源中心、数据中心、服务中心，构建教育与社会、学生与家庭新型互动模式，加大门户网站、微信公众号、APP等建设力度，实现教育信息化。
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西昌市社会治安综合治理成效如何?
西昌市强力开展平安建设，组建公安联合指挥部，启动1050个标清摄像头升级改造工程，建成GPS可视化指挥调度平台，推出“互联网+微警务”网络服务平台。开展“铁帚”“禁毒攻坚”“黄赌专项治理”三大会展及飓风系列社会治安集中整治，2017年刑事案件破案数、打处数、破案率分别上升96%、13%、21.4%：严重影响人民群众安全感的抢劫、抢夺、命案发案率分别下降50.3%、75%、38.9%。深入开展“法律十进”活动，信访结案率达100%。森林防火、防汛减灾、安全生产等工作扎实推进，全年未出现较大的灾情及重特大安全生产事故。抓实“平安单位”“无毒社区”“平安铁道线”“幸福家园小区”等多种形式的基层平安创建活动，强力推进禁毒防艾，坚决铲除毒品和艾滋病两大“毒瘤”，推进社会综合治理各项措施落实，进一步完善平安西昌的长效机制，创建全国平安建设先进市。
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遇到食品药品安全质量问题，如何投诉?如何选择放心就餐的地点?
如果您在生活中遇到食品或药品质量问题，可以拨打全国食品药品投诉举报热线12331和消费者投诉、举报、咨询热线电话12315 。
近年来，西昌市食药品安全形势稳中向好，未发生一例一般及以上食品药品安全事故。
在您选择就餐地点时，请留心餐饮服务企业悬挂的餐饮服务食品安全等级公示牌，尽量选择大笑和微笑、A级和B级的餐饮服务企业就餐。市食品药品监督管理局对餐饮服务企业环境卫生、加工制作、清洗消毒等9大项58小项指标进行了量化分级管理，采取大笑、微笑、平脸三种卡通形象表示餐饮服务企业在食品安全动态监督检查结果评价的优秀、良好、一般三个等级;采取A、B、C三个字母表示餐饮服务企业过去12个月在食品安全监督检查结果综合评价的优秀、良好、一般三个等级。
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西昌市在开展好家风好家训传承活动取得了哪些成效?
西昌市扎实开展文明家庭创建工作。开展传承好家风好家训活动。在全市40个乡镇6个街道办中开展以“家风、家训、家规、家教”为主题的“家风家训小故事”的征集活动，并将征集的优秀家风小故事在“美丽文明新西昌”微信中发布，现目前已经发布了5期。在全市范围内发放宣传手册2万余份，打造家风家训文化墙8个。开展好家风好家训巡礼活动1500余场次，到40个乡镇、30个城市社区开展家庭教育专题讲座，注重从婚姻、家庭、生活、学校等方面诠释如何进行家庭子女教育，树立良好家风家教，帮助孩子健康成长。扎实推进寻找“最美家庭”活动。开展6批次的“文明家庭”、“文明楼栋”评选活动， 19万余户家庭参与活动，以点带面带动细胞文明建设。全市现已评出“最美家庭”50户。推荐2人参加省“天府好家规”的评选活动，向市纪委推荐5人参加“好家风家规”的评选活动。开展“孝媳”“孝婿”“孝子”“孝女”“好母亲”等评选活动。共评出“孝媳”29人、“孝婿”12人、“孝子”20人、“孝女”16人、“好母亲”22人。
21
西昌市道德模范、身边好人?
“中国好人榜”施永青;
“四川好人”张正朝、刘勇茂;
全国见义勇为提名奖、西昌市道德模范朱育德;
最美暖心女孩张瑶瑶;
感动西昌人物文丽萍、艾育琳、刘建飞等;
优秀党员李春阳;
善行义举人物王汉林、尤德清、武韬、王彩仙等。
22
全国文明城市数据类指标要求主要有哪些?
1、市民对志愿服务活动认同和支持率≥90%;
2、注册志愿者人数占城市建成区常住人口比例≥8%，注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例≥70%;
3、全民法制宣传教育的普及率≥80%;
4、生均义务教育公用经费支出>700元;
5、市民对义务教育的满意度≥75%;
6、每个街道拥有晨晚练体育活动点5个以上;
7、人均体育场地面积>1.08平方米，公共体育场地设施状况良好;
8、城镇居民人均可支配收入增速高于本省(区)同类城市平均水平;
9、≥95%的社区卫生服务机构纳入城镇医疗保险定点机构;
10、每千名常住人口公共卫生人员数≥0.83人;
11、社会保险参保计划完成率≥90%;
12、建成区绿地率>23%;
13、人均公园绿地面积>9平方米;
14、生活垃圾无害化处理率>95%;
15、城市空气质量全年优良天数比例≥85%;
16、集中式饮用水源地按国家规范划分保护区，且水质达到或好于III类;
17、辖区无劣于V类水体;
18、创建活动的群众参与率>90%;
19、群众对创建工作满意度>80%;
23
什么是志愿服务?怎样成为注册志愿者?怎样参与志愿服务?
志愿服务泛指利用自己的时间和技能为邻居、社区、社会提供非营利、无偿帮助的行为，也就是大家熟悉的“学雷锋”。
要成为一名注册志愿者，必须登录“中国志愿服务网”(#)进行注册(在首页中找到“志愿者”的字样并点击“实名注册”进入页面完成基本信息，申请成为注册志愿者)。
通过登录“中国志愿服务网”(在首页中找到“志愿者”的字样并点击“参加志愿项目”进入页面)或直接参加机关、镇村、社区等招募的志愿服务活动，并按要求完成服务工作。
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志愿服务精神是什么?
奉献、友爱、互助、进步。
日常生活应养成的习惯?
文明餐桌
市民养成文明、健康、绿色的饮食习惯，培养不剩菜不剩饭、吃不完全打包的生活方式。
文明旅游
恪守公德，讲究礼仪，文明游览，安全出行，摒弃不良习惯，注意言谈举止，在旅游景区不乱扔果皮、纸屑、烟蒂、塑料袋等废弃物，不乱倒垃圾、污水。不在文物建筑上乱攀乱踏、不乱刻乱画。
开文明车
不乱停乱放，不争道、抢道、占道，不乱闯红灯;杜绝酒后驾驶;系好安全带，斑马线前礼让行人;行驶中不拨打、接听电话，不向车外抛洒物品。
行文明路
行路时不闯红灯，走斑马线，不乱穿马路。不在机动车道内行走，不翻越交通隔离设施;非机动车不在机动车道行驶，不违反交通信号指示通行。
环境保护
不乱扔垃圾、无损绿毁绿、不使用一次性餐具、支持骑车出行、节约用水用电。
26
2018年西昌市创建全国文明城市将办哪些具体实事?
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如何反映文明城市创建中的问题或建议?
如果您对西昌市创建全国文明城市工作有意见或建议，可通过拨打“3227159”反映，或通过美丽新西昌微信公众号留言，我们将限时答复，对相关工作及时交办、督办，确保事事有回音、件件有落实。
