中国电信泉州分公司立足“五个点”推动文明文化共建共享
泉州分公司党委书记、总经理曾焕忠（左5）一行走进泉州广播电台“在线访谈”栏目。
一、背景情况
中国电信泉州分公司党委突出学习宣传贯彻党的二十大这条工作主线，立足“五个点”不断推进文明文化共建共享，用新时代文明力量助力企业高质量发展。
二、创新做法
（一）强化政治引领，明确创建立足点
一是发挥党委理论学习中心组“头雁效应”，党委会及时组织精神文明建设理论学习，定期研究部署企业精神文明创建工作。二是以党支部为单位签订精神文明创建责任书，形成层层抓落实、人人齐参与的工作机制。三是各党支部结合主题党日等方式，开展形式多样的文明创建活动，进一步凝心聚力、强化共识。
（二）深植关爱文化，打造文明落脚点
一是坚持为员工办实事，2022年以来累计投入150万元资金用于改善分支局办公场所等；连续3年举办员工子女暑托班；员工关心关爱慰问惠及超过1.5万人次。二是利用中华传统节日开展 “我们的节日”文明实践活动，有效传承爱国主义、传统文化。三是在8个基层分局设立形式多样的“党员读书角”，推动全民阅读。
新时代文明实践点百源营业厅举办“海都小记者˙公益研学”活动。
（三）优化电信服务，回应客户关注点
一是凝聚服务共识，开展“支部书记讲服务”党课44场，“总经理服务接待日”活动48场，“倾听一线声音”累计423场，收集服务问题159个，解决率超过90%。二是延伸服务半径，依托电信营业厅建设33家户外劳动者站点，累计开展爱心服务活动近1000场次，服务近2万人次。三是做优适老服务，开通10000号“尊长服务专席”闽南语热线，针对不便出行的老年人提供上门服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
（四）关注民生实事，把握共建共享关键点
一是拓展文明实践，在市区设立2个新时代文明实践点，2022年以来已开展公益活动近40场。二是加强社区共建，在7个社区试点开展党建+智慧邻里建设，为社区治理发挥积极作用。2022年以来，分公司及4下属单位与所在村（社区）开展80场次的结对共建活动。三是深化志愿服务。建设“爱有天翼”志愿服务品牌，该志愿服务队自2018成立以来累计组织开展扶困助弱、便民服务、文明创建等志愿服务近百场。
（五）聚焦主责主业，找准为民服务着力点
一是防抗疫情当先锋，组建49支党员先锋队深入社区一线提供抗疫服务1.26万人次。运用数字乡村、智慧社区平台为1183个乡村、213个小区提供信息化服务。二是数智化筑牢防汛安全，提供卫星便携站、卫星语音电话，调度卫星通信保障车等各类应急通信服务，有效抗击台风“杜苏芮”。三是信息化赋能乡村振兴，实现泉州市脱贫村、农村地区网络覆盖率已经实现光网及无线网络100%覆盖，建成数字乡村标杆村653个。
志愿者深入防疫一线开展通信保障。
三、取得成效
实现党建引领文明创建走前头。先后打造3个泉州市级先进基层党组织、4个省公司示范党支部，党委《奏响红色四部曲 赋能数字化建设》特色党建项目2022年获评福建省新时代党建品牌。泉州分公司连续六届保持全国文明单位称号，下属惠安分公司连续三届保持全国文明单位称号。
实现文明共建共享走前头。有效助力疫情抗击，收到地方政府、社区、企事业单位感谢信42封、锦旗12面、牌匾6个；刺桐、百源营业厅被全国总工会授予“最美工会户外劳动者服务站点”；丰泽“电信蓝”志愿服务队荣获“泉州市疫情防控优秀志愿服务组织”；泉州分公司志愿服务队获评泉州市2021年度创建全国文明城市“优秀志愿服务组织”。
实现服务发展大局走前头。实现全市千兆光网全覆盖，全市乡镇以上5G基本连续覆盖，建成全省规模最大的市级政务云平台。深化“互联网+居家养老”工程”，覆盖全市12个县区，服务特困供养人员、低保对象、高龄老人等群体超6万人。助力打造“智慧农业”项目，覆盖152.5万亩农田。
