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厘清正当批评与造谣的边界
来源:泉州晚报 发布时间:2024-03-15 责任编辑:程兴华 林杰

  近日,最高人民法院新闻局举办2024年全国两会《最高人民法院工作报告》解读系列全媒体直播访谈。最高人民法院民二庭副庭长周伦军在直播中,谈及部分自媒体基于博取流量、吸引眼球,在网上散布不实信息、发表不实言论,对民营企业和企业家声誉造成严重负面影响的情况。他表示,“网络不是法外之地,打击网络不法行为需要制度创新”。

  网络上不时出现一些针对民营企业及其负责人的不实言论与谣言。这些谣言借助于大数据时代的高速传播特性,不仅对涉事民营企业造成严重的声誉损害,也对营商环境的稳定性产生了负面影响。

  很多时候,参与造谣或传谣的人,并不清楚自己成为谣言中的一环,误以为自己是在对民营企业进行合理的批评。诚然,在法律与社会规范框架下,民营企业作为市场经济的重要组成部分,其经营活动理应受到社会公众和媒体的合理监督与公正评价,只不过,还是很有必要厘清正当批评与造谣之间的边界。

  从事实基础上看,正当批评是建立在可核实的事实基础之上,批评者指出企业存在的问题、不足或需要改进的地方,并提供相应的证据或数据支持,造谣是没有事实依据或歪曲事实,通过编造虚假信息来诋毁或攻击民营企业。从目的上看,正当批评目的是促使民营企业改善经营、提高效率、遵守法规、更好地履行社会责任,造谣则带有主观恶意,旨在诋毁企业声誉、损害企业形象,甚至追求不正当的经济利益。从用词上看,正当批评用词中肯、理性、具有建设性,尽量提供改进的建议或解决方案,造谣则采用夸张、情绪化的表述,意图引发公众恐慌或不满,并对企业产生过度负面的社会评价。

  正当批评与造谣,对于民营企业的效果截然不同。合法合理的正当批评有助于民营企业自我完善、提升管理、增强社会责任感,也有利于维护市场秩序和公平竞争环境。但恶意造谣,则会带来一系列严重的损害。谣言往往带有负面信息,一旦流传开来,将极大损害企业的品牌形象和声誉;谣言加剧市场的不确定性,导致正常的市场竞争秩序被干扰,市场规则遭到破坏;谣言也打击民营企业家的信心,他们可能因为担忧未来可能出现类似的非理性攻击,而在投资决策、市场拓展等方面表现得更加保守。

  值得一提的是,谣言若任其发展,不仅仅可能动摇企业家的信心,最终影响经济发展和民生就业,造谣者以及其他无辜群众也难免受到波及。其所带来的危害不容小觑。

  因此,肃清网络空间的谣言,维护民营企业合法权益,不仅是保护企业的必要之举,也是维护良好营商环境、提振经济发展信心、推动经济社会健康稳定发展的必然要求。去年以来,中央网信办开展了“清朗·优化营商网络环境 保护企业合法权益”等一系列专项行动,深入清理处置涉企业、企业家虚假不实和侵权信息。《中共中央 国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》专门提出:引导全社会客观正确全面认识民营经济和民营经济人士,特别是要“健全相关举报机制,降低企业维权成本”。而《2024年国务院政府工作报告》也明确指出:“全面落实促进民营经济发展壮大的意见及配套举措,进一步解决市场准入、要素获取、公平执法、权益保护等方面存在的突出问题。”

  肃清网络空间针对民企的谣言,要完善相关法律法规,对编造和传播虚假信息、损害民营企业名誉的行为进行严格的法律责任界定,提高违法行为的法律成本,做到有法可依、违法必究;要建立快速反应机制,允许民营企业在遭遇不实信息时,能依据法律迅速启动维权程序,申请删除谣言信息、追踪源头并追究法律责任;要积极宣传优秀民营企业的事迹,树立正面典型,改变一些人对于民企的偏见;作为公众,我们也要提高媒介素养,不盲目跟风传播谣言。

  当然,我们也鼓励民营企业加大信息公开力度,定期公布企业的运营数据、社会贡献报告,通过透明度增强公众信任;民营企业也应以开放的态度接纳正当的批评,持续推动企业按照法律法规和商业伦理规范运营,避免潜在风险。

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