【记鄂尔多斯身边好人】杜建祥:真诚服务15载 诚信赢得客户心
发表时间:2023-04-28

  杜建祥,男,1984年12月出生,中共党员,本科学历,内蒙古天地合众商贸有限责任公司总经理格尔旗工商联会员单位,安达救援队党支部书记。 

  15年来,他只做正版软件,只给客户推荐合适的软件,而不是以高利润推荐软件,因此,在这15年里赢得了很多客户和市场的认可,也多次获得用友软件公司的表彰和鼓励,也成为了鄂尔多斯市用友软件优秀代理商之一。2018年荣获用友云业务先锋奖,2020年荣获新锐奖,2022年获得最美服务商。个人先后荣获旗优秀党务工作者,旗崇德守信好青年,2020年度“准格尔好人榜”好人,第七届准格尔旗诚实守信道德模范,2021—2022年度“鄂尔多斯身边好人”等荣誉称号。 

鄂尔多斯身边好人:杜建祥

  打造“客户为尊,诚信如一”经营理念 

  2007年的9进入了用友软件行业,在鄂尔多斯东胜区开始了工作,在一年的时间里走遍了鄂尔多斯的每个旗,服务了上千家客户。始终以高质量的产品和优质的服务为准则,时刻把产品质量和服务放在第一位,拒绝高利润质量低的软件产品代理,当时盗版软件是暴利,成本几十块钱,售价可达上万元甚至更高,在巨大的利润诱惑面前,他依然不忘初心,坚守自己的初衷和价值观,在鄂尔多斯市场给所有客户承诺:可以放心比价,毕竟货比三家才知道产品好坏,只要是买贵了或软件有各种问题,可以随时联系退换货,一年免费服务,终身免费电话咨询。正是因为这样,很多客户选择与他合作。 

  “艰苦创业,诚实守信”赢得市场 

  经过多年的努力,在2015年9月他辞职选择在薛家湾创业,刚来薛家湾,一切从零开始,拜访客户,了解客户,给客户量身推荐产品,软件市场乱象很多,给客户推荐贵的不实用的软件,让客户买单也是常事,但这种事情在他看来,属于投机取巧,真所谓君子爱财取之有道,所以在15年间,他从来没有给客户推荐销售过不实用的软件,也真因此他赢得了薛家湾市场的认可,他始终坚诚信是企业立基之本的经营战略,不会凭借自己多年积攒的口碑向“金钱”低头。月初月末,年初年末,很多企业的财务部门都会很忙,为了服务好这些企业,加班加点、通宵解决问题是常有的事,手机24小时开机,只要哪家企业有软件问题,都第一时间处理从不拖延,把客户的需求和满意放在第一位,正因为这样的付出赢得了准旗市场的认可。 

  “专业服务,用心干事”用心赢得认可 

  印象最深刻的一次,一家商贸公司打电话说软件出现了问题需要立即解决,挂了电话已经顾不了外面的倾盆大雨,开车赶去客户公司,经过6个小时的努力,终于把问题解决了,又给客户耐心讲解问题的原因和操作中的注意事项,顺便给财务人员讲解了最新的财税知识和政策,客户特别感动,第二天送来一面锦旗,以示感谢2016年12月的一天,一家水泥厂的客户,整个局域网内突然中了病毒,晚上九点打来电话说是着急出账,需要协助处理恢复网络和软件,接完电话他立刻穿衣下楼,开车直奔客户公司,经过一个晚上的努力,最终在早上六点多将软件及网络全部恢复正常,财务负责人紧握他的双手道谢,说“当初选择和你合作是对的,你确实是说到做到了”。也正是因为说到做到,也正是因为严格把控软件产品质量与服务品质,所以才得到了客户的认可和尊重。 

  2017年他决定义务举办财税及软件的培训,帮助企业和个人提高专业技能,每周周末9点到11点会给财务人员进行免费培训,四累计200多场次,建立40多个财税交流群,每天时在群里分享财税知识、新政策、账务处理注意事项和技巧,为财务人员不断学习提供平台公益组织提供财税咨询和规避风险服务,毫无保留将自己所学的财税知识与同行们一起分享,在账务上遇到疑难问题,积极帮助解答,几年如一日地坚持,兑现着自己的承诺 

  除此之外平时的公益活动他也会积极参加,个人出资公益组织去布尔陶亥敬老院看望孤寡老人,为老人们送去关爱和生活用品,去清水河县单台子小学看望留守儿童还有玻璃圪旦小学困难学生,为孩子们送去学习用品和生活用品等。 

  开始容易,但坚下来却很从工作热爱了生命,用自己的每一步经历都书写了自己的历史,诚信已经与生命一样重要,他始终坚信“对人以诚信,人不欺他;对事以诚信,事无不成。” 

责任编辑:曹 敏
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