“一亲三心”活动开展以来，兰州市七里河区西果园镇党员干部秉持“群众需要在哪里，干部们就到哪里”的服务理念，让群众在“家门口”反映诉求，将群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，不断推进“一亲三心”活动走深走实。

为老服务“零距离”

　　西果园镇周家山村村民芦英年纪大，腿脚不方便，子女不在身边，平时经营着一家小商店，商店就是住所。因老人也不会操作手机，因此社保养老认证一直没有激活,无法办理社保养老认证。就在发愁之际，村“两委”工作人员得知了这一情况，周家山村党支部书记芦爱山带着工作人员上门，现场帮助老人完成认证。“不仅如此，他们还找人帮忙修好了我家的卫星天线，我心里非常高兴。”芦英说。

　　西果园镇周家山村党支部书记芦爱山介绍，近期以来，周家山村持续开展“问需、问计、问患”的“三问”工作，驻村工作队入户走访村民42户，走访查实群众的操心事、烦心事、揪心事，将就业、教育、医疗、乡村振兴等惠民政策送下去，把群众的急难筹办问题带回来。截至目前，该村收集意见建议5条，已落实自来水管道抢修、水渠维修、电力改造等事项。同时组织开展了15次老年人健康知识宣传活动，讲解医保缴纳报销等惠民政策，帮助完成养老认证近130人次。

抢修水管暖民心

　　3月21日上午9点左右，西果园村二组的村民吴兴强急匆匆跑到村委会，焦急地说自家的下水管道可能存在渗漏，家里的房屋已经出现裂口，希望村上能帮忙处理。获知情况后，西果园村村委会工作人员马上前往吴家，经过一番检查后确定是水管破裂导致房屋下沉所致。经过一天的努力，爆裂的管道终于修复，路面也用水泥重新铺设。

　　“为乡亲们解决问题是我们的职责所在，希望大家遇到困难时及时联系村委会，我们会第一时间赶到现场，为大家解决问题。”西果园村村委会副主任王景昌说。

　　自“一亲三心”活动开展以来，西果园镇采取两访三问四登门的“234”工作法，通过“入户走访、电话随访”了解村情民意，坚持“问需、问计、问患”详细掌握村民具体诉求，以“红白事登门、有授功授赏登门、有突发事情登门、有矛盾纠纷登门”前移办实事关口，充分发挥基层党员干部“神经末梢”作用，用贴心的服务赢得村民的好评和赞誉。

　　目前，西果园镇已成立“一亲三心”工作队15个，入户走访550余户，电话随访900余次，累计征求意见建议33条，开展政策宣传32次，解决群众实际问题52个，化解矛盾纠纷18件，让“一亲三心”活动落到民生细节处，大大提升了村民的获得感、幸福感。（中国兰州网）