群众事无小事，最是“小事”显担当。连日来，城关区靖远路街道徐家湾社区和铁路东村街道铁路新村社区积极受理居民诉求，及时吹好“应急哨”，真正做到了服务有态度、落实有力度、参与有广度、响应有速度，把老百姓的利益放在首位，用最快的速度解决了辖区居民的心头事。

徐家湾社区：

助力疏通下水道 解决居民堵心事

　　近日，徐家湾社区工作人员在夜间巡查时，发现金城路有大面积积水，工作人员第一时间联系市政部门人员前往现场查看发现。由于外溢污水面积较大，无法确定堵塞点的具体位置，市政工作人员挨个打开污水井进行排查，终于发现金城路5号楼前马路中间污水井管道被堵塞，确定堵塞点后市政人员和社区工作人员连夜进行了疏通。为了将路面污水尽快排干，又用抽水泵将路面污水抽到未堵塞的下水井内排出。经过2个多小时的努力，终于在凌晨1时许，污水管道彻底疏通，路面积水也及时被抽干。

　　“现在下水通了，路面干净了，心里也舒坦多了。”居民张女士看到路面积水问题得到解决后，发自内心地感谢。

铁路新村社区：

协调解决居民楼水压低问题

　　近日，铁路东村街道铁路新村社区接到辖区38号楼和50号楼居民反映，楼栋生活用水水压较低，居民用水受到影响，对日常生活造成一定困扰。铁路新村社区立即联系铁路房建段、兰州市水务部门工作人员现场查看，多方查找原因。经过供水企业的专业排查得知，问题出在供水管道上。为解决居民们的用水不便，供水企业立即开展修复工作。经过及时抢修，50号楼的水压恢复正常。因38号楼情况较为复杂，需专业设备及施工队进行作业，与居民协商后进一步处理。

　　居民们对于社区和供水企业的高效工作表示感谢。他们纷纷表示，社区和供水企业的及时行动和专业工作态度，让他们深感温暖和安心。后续，社区将重点关注38号楼，和供水企业的抢修人员配合，尽快恢复水压。(兰州日报)