银行是城市文明形象的重要窗口。固安县各银行单位把创建文明城市工作贯穿于日常工作各环节，以各级“文明单位”为引领，不断提高窗口服务水平，展现文明风采，为创建文明城市贡献金融力量。截至目前，固安县1家银行单位荣获省级“文明单位”称号，1家银行单位荣获市级“文明单位”称号，4家银行单位荣获县级“文明单位”称号。

　　紧紧围绕“让市民满意”，18家银行进一步加强为民服务能效，高标准设置了志愿者服务站，站内配备了应急药品、轮椅、热水等便民服务设施，同时缩减了办理业务的等待时间。各银行每月常态化组织开展业务办理、文明礼仪规范及志愿服务等培训，进一步彰显窗口的文明风采。各银行网点在出入口张贴了“小心玻璃”“小心台阶”“小心地滑”“无障碍通道”“一米线”等温馨提示标识，在高峰时段设置分流通道，安排专人按照业务类型为群众提供帮助和业务指引。

　　在为群众送上高效、暖心服务的同时，各银行广泛利用LED显示屏、广播、液晶电视等媒介常态化宣传讲文明树新风、诚信等文明知识，并在营业厅“爱心驿站”内设置了爱心座椅、老花镜等设施，文明引导员、志愿者还为老年人和残疾人提供业务代办服务。

　　此外，各银行网点依托“3·15”“文明双休日”等时间节点，组织志愿服务队，深入社区、村街、广场等地，开展金融知识普及、防范电信诈骗等宣传活动，并利用微信公众号、微信群等开展金融知识讲座，使群众树立正确的理财投资理念，用文明守护群众的“钱袋子”，进一步增强他们的幸福感、安全感和获得感。（记者 张春娥 通讯员 潘超）