实现“老有所养”既是家之大事，也是国之大者。人才是养老事业发展的根本。培养更多高素质养老服务人才，正是丰富养老服务供给、提升养老服务质量的必要之举。日前，江苏168名养老护理专业技术人才出炉，其中，部分养老护理人员来自宿迁。近日，记者走近这群养老护理师，看他们如何不断精进技能，用心守护“夕阳红”。

　　温情陪伴，与“老小孩”处成家人 

　　“爷爷，今天感觉怎么样？”“小张，早啊，我感觉很好！”4月7日上午8时许，在位于宿城区蔡集镇的宿城康颐孝德园护理院，该院院长张圆带领着护理员，查看老年人的身体情况。

　　今年32岁的张圆，2014年从钟山职业技术学院毕业后，便一直从事养老护理工作。“我从小和爷爷奶奶生活在一起，对他们有着深厚的情感。高三那年填报志愿时，我希望将来能够帮助更多的老年人，所以选择了与养老相关的专业。”张圆说。

　　洗脸梳头、整理床铺、协助洗浴……张圆成为宿城康颐孝德园护理院的一名护理员后，每天以饱满的热情投入工作中，但他也有灰心丧气的时候。“有一些入院的老年人情绪多变、易怒，有时会发脾气，这让我很受打击，但在和他们相处的过程中，我感觉他们只是缺乏安全感，俗话说‘老小老小，越老越小’，只有我们用真心对待他们，他们才会信任我们，把我们当成家人。”张圆说。

　　张圆告诉记者，从事养老护理工作近10年了，他深切感受到不少人对“养老护理”带有刻板印象。“身边有人不理解我年纪轻轻的，为啥要去‘伺候’人，但其实养老护理不仅仅是照顾老年人的衣食起居，更要给他们更多的人文关怀。”张圆说，于他而言，从事养老护理工作，在给这些老年人送去快乐的同时，他的内心也感到富足和愉悦。

　　养老护理人才是支撑老年人幸福晚年的重要力量，当前越来越多的年轻人为养老行业注入“新活力”。“目前，我们护理院入住了90余名老年人，员工共有30多人，其中，也不乏‘00后’的身影。”张圆说，他们会继续服务好每一位老年人，让更多老年人有尊严、有质量地生活。

　　“95后”入职，为养老服务业注入青春力量 

　　今年27岁的张晔钦是泗洪县幸福园养老护理院的工作人员，在从事养老护理工作中，她找到了职业认同感。2017年，张晔钦从江苏省宿迁卫生中等专业学校毕业后，偶然接触到养老行业，抱着尝试的心态，她成为一名养老护理员。

　　“养老护理员的工作很繁杂，喂饭、更换尿不湿、洗澡等都需要我们上手去做，而且在实际的操作中，也会出现很多突发状况，所以一开始我很不适应，也一度想要放弃。”张晔钦说，但看到老年人的笑脸和他们家属赞许的目光时，她坚持了下来。

　　直面衰老是需要勇气的，张晔钦也曾有过焦虑的情绪。“在和这些老年人相处的过程中，我们变成了朋友，但眼看着一些老年人身体渐渐衰弱，直到离开这个世界，这让我有一种无力感，心理上很难承受，但经过领导和同事开解，我慢慢地调整好自己的情绪，正因为死亡不可避免，所以我们更要让老年人的晚年生活不留遗憾。”张晔钦坚定地说。

　　帮助老年人实现未完成的心愿，这是张晔钦想要做的事情，她也做到了。“几年前，入住我们护理院内的汪先生，被检查出患有肝癌，他最大的心愿就是能见一见曾经的战友，机缘巧合下，我在另外一家养老护理院学习时，与这位战友相识，便立即与他取得联系，得知汪先生的消息后，这位战友来到我们护理院与汪先生相见。”张晔钦回忆。

　　从泗洪县幸福园养老护理院的普通护理员到渐渐有了自己独立负责的楼栋，张晔钦一步一个脚印走得踏实。“能让老年人健康幸福地度过老年生活，是件很有意义的事。”张晔钦说。

　　从业多年 唯有奋斗 

　　翻看着面前的一张张资格证书，从事护理工作30余年的张宪芹心中满是感慨，她认为坚守在养老护理岗位上，只有不断提升能力，学习专业技能，才能服务好每一位老年人。

　　54岁的张宪芹是泗洪县中心养老护理院副院长，扎根养老护理岗位多年，有着大量基层工作经验。目前，泗洪县中心养老护理院共有100余名老年人，其中，80岁以上老年人占大部分。“我们负责的工作有很多，查房、清洁、按摩、喂饭……需要大量的时间和精力，才能满足老年人不同的需求，让他们满意，将日子过得舒心。”张宪芹说，学习、实践、理论总结、学术交流等，在她心中都很重要，这些都是精进个人专业能力的途径。

　　张宪芹每天都很忙碌，大到带着老年人看病，小到老年人房间更换电灯，这些事都需要她和同事关注。“和老年人为伴，最重要的就是保持耐心，因为很多老年人的记忆力衰退，很多事情要一再提醒，反复沟通，时间长了，同事们都开玩笑说，大家就像‘复读机’一样。”张宪芹笑着说，不过努力也是有回报的，这些年来，自己在工作之余也在不断学习，其服务能力受到不少老年人认可。

　　今年，张宪芹正式获评养老护理师，成为168名全省首批也是全国首批养老护理专业技术人才的一分子，这让她感到十分欣慰。“这证明，我的专业能力和业绩成果得到了认可。”张宪芹认为，当下，养老服务对从业人员的职业素养、专业背景、综合能力提出了更高要求，她会以更加饱满的热情投入工作中。

　　“如今，养老服务行业正朝着专业化、精细化方向发展，养老新服务、新岗位不断涌现，成为吸引年轻人就业的新选择，也有些年轻人加入我们的队伍，明年我们这里也有些‘90后’可以申报养老护理师。”张宪芹说，她希望更多年轻的专业人才进入养老行业，成为行业发展的重要力量。

　　做好养老服务，培养人才先行 

　　养老服务，关系民生福祉。近年来，宿迁立足实际、主动作为、锐意创新，全力建设结构合理、素质优良、尊老敬业的养老服务人才队伍。

　　2023年，宿迁发布了《关于推进城乡基本养老服务体系建设加快养老服务高质量发展行动方案（2023—2025年）》，明确对养老服务人才队伍建设提出要求，完善养老服务人才培养激励褒扬措施，增强职业荣誉感和社会认同感。开展养老服务人才培训提升工程，推进养老服务实训基地建设。在养老服务机构中设置社会工作者岗位，支持社会工作机构开展特色养老服务。目前累计培训养老护理员6000余人次，培训失能老年人家庭成员300余人次。

　　相关从业人员的薪资待遇、发展环境也备受社会关注。宿迁不断完善养老护理员岗位津贴、入职补贴等政策，每年为养老护理员发放各类补助、补贴120余万元。建立养老护理员培养激励机制，对取得相关资格证书后并在养老机构工作满足一定期限的，定期给予补助。出台养老护理专业对口毕业生入职奖励制度，对于符合条件并从事养老服务工作的毕业生，给予一次性3万元至5万元入职补贴并分年度发放到位。

　　此外，从2019年起，宿迁每年举办“护理员技能大赛”，以赛促练，带动提升全市养老护理从业人员专业技能，对相关人员按规定授予“宿迁市技术能手”称号，并晋升相应职业技能等级。

　　提升养老服务人员的职业认同感也是“留住人”的关键举措。宿迁还通过开展“最美养老护理员”评选活动，广泛宣传先进典型事迹和养老服务人才队伍建设的重要性。鼓励、引导各类人员踊跃参加养老护理员培训并投身养老护理工作，形成全社会关心、尊重、认同和支持养老护理人员的良好环境。（记者 颜靖尧 朱婉菁）