不管在日常生活中，还是在社会治理中，常理常情都是不可忽视的维度。简单分析政策的成败便会发现，那些好政策往往照应到了常理常情，而那些失败的政策，尽管可能是合法合规的，但往往缺乏对常理常情的慎待。

　　常理常情蕴含着对人对事的一般认知，源于生活，指导生活，并在日常生活中绵延不绝。若说法律划定了行为的底线，常理常情则提供了为人做事的日常尺度。多数时候，常理常情对道德的要求高于法律。比如朋友之间来而不往，法律管不了，常理常情却可以声讨。有些时候，常理常情又与法律法规相悖。比如一些家庭矛盾，本涉及法律，但从常理常情出发，往往会“家事家了”。

　　常理常情未必总“对”，一些成分甚至需要摒弃，但由于凝聚了为人做事的基本观念，便不可不慎待。日常生活中，有悖常理常情的政策要求并不鲜见。某地有居民办事被要求证明“我妈是我妈”；又有某地居民到派出所查户籍信息遭拒，理由是要出具“开证明的证明”……凡此种种，无不折射出观念、作风和工作方法上的短板，而短板的共同症状就是不顾常理常情。对此类行为，辩解者能给出多个理由，比如制度规定、管理需要，等等。但不管理由如何充分，违背常理常情本身，就可能引发多数人的反对，进而招致非预期的损失。

　　常理常情，是人们在千百年间编织而成的“意义之网”，是活态的文化。人们用它来理解自我和他人，辨认是非和曲直，从而为生活提供遵循、赋予意义。有的常理常情甚至关乎身家性命，比如中国古代有“士可杀而不可辱”一说，足见尊严的价值可能高于生命。举一反三，只有慎待常理常情，政策举措才可能获得广泛支持。进而言之，都说要把工作做到百姓心坎上，然而，百姓心坎里，常理常情占据了相当大的位置。

　　时代在变，常理常情也在变，那些不符合现代价值的落后成分更需要变。但任何时候，政策举措的出台都需要统筹考虑法、理、情，考虑初衷、过程和结果。择其一端而不顾其余者，其实已给自己埋下了隐患。

吉羊