心理学上有个技术叫“倾听”，虽然是咨询师的基本功，但其实“倾听”在生活、工作中很重要，是建立良好人际关系的基本要求。

　　倾听的含义：在接纳基础上，积极地听，认真地听，关注地听，并在倾听时适度参与。底层逻辑：在比较宽松和信任的氛围下，更有助于他人表达，迅速拉进人际关系。注意事项：倾听过程不带偏见和框框，不随意打断、插话、批评、指责；听的过程把握事情的前因后果，内在逻辑关系；适当的参与，这种参与既可以是言语性的，比如“我能听得懂，请继续”、“我在听，请接着讲”等，也可以是非言语性的“点头”、“微笑”“嗯”，这些都是参与而不会打断。

　　倾听不仅仅是用耳朵听，而是要用心听，总体把握原则是:可问可不问时，少问或不问；可说可不说时，少说或不说。（国家二级心理咨询师 袁如斯）