作家写文明创建丨马汉琴：暖暖公交行

　　“啪”！驾驶室传来一声响。紧跟着，几乎一刹那，脚步声咚咚直响，向车厢后奔去。

　　我一惊，瞬间睁开眼，循声望去。驾驶室的护栏杆被打开，晃动着垂在一旁。出了什么事?我暗想，旋即转头看向车厢后部。此时，司机正端起一辆婴儿车，轻轻放在过道里。一名年轻女子跟在他身后，从后门上车。待女子扶稳婴儿车后，他才走向驾驶室，将护栏杆扣好。

　　一切发生得太快，我还没反应过来，司机已坐稳，并将车启动驶出站台。

　　原来，公交车靠站开门后，司机便从车内后视镜观看乘客上下车，以防意外。忽然，他见一名年轻的母亲，一手抱孩子，一手想拎起婴儿车从后门上车。由于车门高，她一时没拎起来，差点碰到自己。司机连忙起身相助。得知这些，心下当即一暖，庆幸自己家附近有这一路公交车。

　　这是去年冬日，我乘坐27 路看到的一幕。27路公交车途经8所学校、6所医院，乘客以学生、老年人居多，上车速度较慢。2017年，熊会萍当选党的十九大代表至今，每天踩刹车1000次以上、开关门600次以上、打转向灯150次以上，频繁进站出站，重复起步停车……20余年来，她安全行车66万公里，零违章、零投诉、零事故。她所在的27路公交“把乘客当亲人，在十米车厢锤炼党性，全心全意践行为人民服务是我不可动摇的宗旨；从细节上真正用心去服务，方向盘上有掌心的温度，十米车厢内有司机和乘客的笑容，是我坚定不移的追求！”

　　今年夏日的一天，我出差归来，一手拉着行李箱，一手拎着大包，顶着烈日在环城路534到万达广场。我一阵心急，忙快步小跑，越慌越乱，拉杆竟然不听使唤，收不了。慌乱间，见前门走下一人，拎起行李箱便往车门走。待我追上，他已坐进驾驶室，行李箱放在过道。我道声谢，推着行李箱向后走。找到座位坐下后，车才启动。我心里又是一暖，襄阳公交车司机实在太好了。

　　2022年的襄阳夏日，阳光耀眼、天气炎热，但汉江上却微风拂面，倍觉凉爽。因此，长虹桥面常有人驻足纳凉、观景。可6月15日中午，一个可疑的身影坐在栏杆上，起身，又坐下，而且慢慢往边缘挪动，旋即两腿腾空。突然，像阵旋风，瞬间停下的公交车上跳下一名男子，箭一般飞奔过去，眨眼便将身影抱下。救人过程仅仅10秒，被公交车摄像头录下。

　　身影是名女孩儿，年仅十三四岁，准备轻生。男子是533路公交司机，四十岁左右，名叫毛彦钊，当时驾车正驶入长虹大桥。刚上桥不久，细心的他便注意到了这个女孩儿，而且看出她比自己的女儿大不了多少。顿时，一股父爱涌上心头。他不由更加留意起来。很快，女孩儿的异常举动，让他心中一惊，来不及琢磨，只一心要把女孩儿拉到安全地带。于是，毛彦钊猛踩油门赶到女孩附近。这时，女孩儿已经将双腿腾空，准备跃下。

　　糟了！毛彦钊急忙刹车，三步并作两步，奔向女孩儿。此时的他，只有一个念头，一定要迅速将她抱下来。

　　从刹车到营救，眨眼之间，挽救一个生命。只有胆大心细、心中装满爱的人，才能如此。

　　如果你足够留心，会发现很多暖心镜头：

　　2022年6月9日，27路公交司机兰辉在站点发现了上车老人吻合广播中的特征，忙询问老人姓名，并赶快与公司联系。确认老人身份后，他特地让老人坐在驾驶室旁座位，等家人来接。

　　2022年12月10日，襄城岘山路，一辆装满蔬菜的三轮车突然侧翻，开车的老人被压住。539路公交司机忙下车帮忙，直到老人脱离困境才离开。

　　2023年9月7日，火车站，1路公交车司机杨俊抱行动不便的老人上车，到唐城时又抱老人下车。

　　开往唐城景区的534路公交，装饰着上百首耳熟能详的诗词名句，诗词歌赋展现襄阳历史人文气息，被乘客评价为“最有内涵”的公交车厢。

　　G02、K12线路不濡“工人先锋号”称号，从襄阳高铁站联起了万达、沃尔玛、人民广场、天元四季城等商圈，热心当导游。

　　始于2000年的24路“预备役军人示范线路”，驾驶员全是退伍军人，作风硬、素质硬、落实硬，文明服务更过硬。

　　今年国庆节，襄阳公交“暖心办公室”经过半个多月的筹备，主动为公司员工王灵霞定制主题婚礼公交车，全城撒爱，引爆网络。

　　一点点举动，一件件小事，一个个司机，平凡而崇高，朴实而伟大，文明荡漾。

　　帮助老弱病残乘客上下车，帮乘客提物品的身影，帮迷路老人和孩童寻找家人，救助突发疾病的乘客……这是襄阳公交司机常态。

　　仅去年，30万余件好人好事，带给市民30万余次温暖，带给社会的是文明。2019年公司开展“日行一善、载德前行”活动以来，乐于助人、看齐榜样、向上向善充满了十米车厢，涌现出14位“襄阳好人”和1位“襄阳道德模范”、“襄阳楷模”……

　　人生，是不断前行的一段历程。如果，这一路上，充满鲜花与温暖，爱心和善良便会一路延续。

　　在襄阳，公交是文明的产房，温暖的厅堂。