原标题：聚焦群众诉求 办好民生实事

　　——郧阳区全力推动“我为群众办实事”落地见效

　　党史学习教育启动以来，郧阳区把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，把民生实事办理作为改善民生的抓手、转变作风的举措、检验初心使命的依据，切实扛起主体责任，深入了解群众需求，集中解决民生问题，确保各项民生实事落在实处，不断提高群众的获得感、满意度、幸福感。

　　截至目前，郧阳区“四大家”领导班子成员带头领办区级统筹实事项目47个，已完成34个；乡镇领导班子成员领办民生实事298件，已完成223件；区直单位领导班子成员领办民生事项537项，已完成328项。

　　贴心服务群众 党建引领物业管理全覆盖

　　郧阳区开展党建引领物业管理全覆盖百日攻坚行动，将城关镇7个社区划分为106个小网格，成立小区党支部106个，以物业服务企业接管、单位自管、业主自治、社区兜底等方式实现小区物业管理全覆盖。

　　目前，城关镇所有社区居委会均设立环境和物业管理委员会，每个小区均形成党支部、业委会、物业服务企业“三方联动”机制，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，从群众最怨最急最盼的问题抓起，实现物业服务与基层社会治理深度融合，促进“红色物业”服务落地落实，用承诺和行动满足群众对美好生活的向往。

　　回应群众诉求 建立“接诉即办”指挥中心

　　郧阳区建成区政府“接诉即办”指挥中心，通过“市长热线”平台累计分流500余起非警务警情，占同时段非警务警情的83.2%，实现非警务警情远端清源分流、中端归位履责、近端精准处理。

　　同时，按照“联动办理、限时处置、过错问责”的原则，受理通过公安“110”流转的六类18项非警务警情，推进联动办理工作高效、常态运行。目前，已源头化解矛盾纠纷200余起，实现群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　促进群众就业 建设功能完善的“零工驿站”

　　在区劳动就业管理局楼下，郧阳区着力打造80平方米的“零工驿站”。此驿站不仅地处城区中心，又紧挨区劳动就业管理局办公区，方便群众获取就业信息和咨询政策。

　　目前，“零工驿站”正在装修，设置休息区，配备桌椅、饮水机、公告栏等设施设备，预计12月投入使用。届时，该驿站定期发布各种企业用工、求职信息，方便灵活就业人员自主择业，提高群众就业率，增加群众收入。（王博 王世成）