近年来，黄石武商MALL作为武汉路商圈的核心，提档升级基础设施、全力提升卖场环境、优化员工服务水平，深入推进文明创建工作。
学雷锋志愿服务站为市民提供优质服务；母婴室彰显人性化服务；1-7楼均设有无障碍卫生间，方便残障人士使用；停车场增设无障碍停车位……一系列的改变，让顾客切实感受黄石武商MALL的文明新风扑面而来。
9月1日，黄石武商里楼梯通道入口处，一场别开生面的“楼梯音乐会”让人气聚集，让城市的夜生活嗨起来。当晚6时30分，坐在黄石武商楼梯通道楼梯的观众手持荧光棒，为这场“户外楼梯演唱会”欢呼。
“9月的每个周五晚上，我们都有一场‘楼梯音乐会’。”黄石武商MALL相关负责人介绍，此次活动是黄石武商MALL为推动商圈夜经济活力的一次创新尝试，活动一经推出，就取得热烈反响，吸引不少市民前来参加。
除了“楼梯音乐会”，黄石武商MALL还推出随机舞蹈派对、路冲挑战赛、集体曳步舞等新潮活动。今年以来，黄石武商MALL结合当下潮流热点，创新消费场景，聚集烟火气、人气和市民消费力，着力打造“武商里”新生命体。
“‘里’是聚居的地方，是人们生活栖息的地方。”黄石武商MALL相关负责人介绍，全新打造的武商里项目在有限的空间集打卡、美食、娱乐于一体，通过优质的业态组合，更好地满足消费者多元化、多品类、个性化的消费新需求。沉浸式的消费空间、交互式的消费体验都将带给全市人民全新的生活体验。
近年来，黄石武商MALL在精神文明建设工作中取得成效，先后获得“2017—2019年度湖北省文明单位”“2019—2020年度黄石市文明单位”“黄石西塞山区‘2022年度突出贡献企业’”等荣誉称号。
“百姓需求在哪里，我们努力的方向就在哪里。”黄石武商MALL负责人表示，创建文明城市不仅仅要提升硬件设施、软件服务，还要注重市民精神文明建设需求。黄石武商MALL还将扎实开展宣传教育、示范引导、文明劝导、环境整治等各项创建活动，在倾力打造文明购物广场的基础上，发展社交属性，带来新鲜、热辣、覆盖全年龄段的精彩文化活动，为构建和谐社会贡献力量。（记者 潘静茹）