黔西南聚焦“康养胜地、人文兴义”城市定位，围绕资源、客源、服务三大要素，持续深化“行之顺心、住之安心、食之爽心、游之舒心、购之称心、娱之开心”的“六心”行动，着力提升服务质量，提高社会文明程度，着力打造国际一流山地旅游、度假康养目的地。

　　“行之顺心” 

　　“您好，欢迎乘坐‘支支串飞’航班，请从这边前往专属值机柜台办理值机手续。”每周三、五、日特定时间，兴义万峰林机场“支支串飞”引导员们就在机场大厅内，引导乘坐“支支串飞”航班的旅客办理值机手续。

万峰林机场。邢贵龙 摄

　　据了解，为保障游客游览贵州出行便利，自2023年10月29日实施冬春航季以来，贵州结合全省旅游资源打造“空中走廊”，开通了“支支串飞”航线4条：兴义—遵义航线，兴义—铜仁航线，兴义—黄平航线，兴义—荔波航线。当航空成为连接旅行的便捷出行新选择，通过优惠政策的加持与旅行社的贴心定制服务，让来黔游客实现了时间的高效利用，得到了便捷的旅行体验。 

　　在交通服务保障方面，目前，兴义万峰林机场开通国内一二线城市航班25个，在飞航线21条，同时开通省内“支支串飞”航线；州境内高速公路通车里程600余公里，实现县县通高速；沪昆高铁穿境而过，盘州至兴义高铁正加快建设中；全州共开通旅游公交专线11条，投入车辆55辆。通过加密机场、车站以及景区之间的交通线路，全州综合旅游交通系统不断完善。

　　为进一步提升各景区公交线网覆盖率，自4月1日起，兴义义龙新增开通机场旅游公交专线2条、云屯公园至马岭河峡谷景区旅游专线1条、兴义至义龙城乡直通快线1条；同时优化调整2条公交线路为城市旅游公交专线，实施缩线优化调整。通过线路的新增、调整及取消，提升景区与景区间、机场与景区间、城区与景区间、兴义与义龙间公交线网互联互通服务能力，最大限度满足本地市民及外来游客公交出行需求。

　　“住之安心”

　　为切实做好第十八届贵州旅游产业发展大会安全保障工作，有序防范化解行业领域安全生产事故风险，黔西南州文体广旅局组织人员对酒店、民宿、旅游景区等场所开展消防专项检查，重点针对消防安全管理情况，用火、用电安全情况，易燃可燃物管理情况，消防设施设备情况，应急救援准备情况等方面进行检查，对于检查情况建立问题、措施、责任“三个清单”，推动问题整改，确保来宾住得安心。

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　　“食之爽心”

　　“在第十八届贵州旅游产业发展大会召开之际，我们通过开展专项检查，加强对食品安全的监督管理，确保销售安全食品，让群众和游客们吃得爽心。”黔西南州市场监管局食品安全相关负责人介绍，这段时间，我州持续加强市场监管和服务保障工作，全力以赴抓好市场监管领域“大环境”整治，切实保障“舌尖上的安全”。 

　　全州市监部门积极谋划系列工作举措，针对旅游景区及周边食品经营店、酒店宾馆餐饮服务单位、高速公路服务区食品经营店、特色产品展销会和流动食品经营摊点等，进行食品安全、价格监管专项整治。同时，黔西南州市监局成立督查组，对大会主会场、重点旅游景区及酒店食品安全开展专项监督检查工作。 

　　“不管再忙，我家在品控上都不敢有半点闪失，全部采用的是本地老品种黑山羊，这种羊吃百草、喝山泉，肉质细嫩。”兴义市金水南路一家羊肉粉馆老板一脸笑意地说，“越来越多的外地游客来品尝羊肉粉，好品质保证好味道，才不负慕名而来的食客。”

　　“游之舒心”

　　“第十八届贵州旅游产业发展大会开幕式将在峰林布依举行，这对我们来说是一个巨大的鼓励，也是一次巨大的发展机遇，我们将持续挖掘、传承、展示好民族文化，更加努力地做好业态布局，更加努力提高服务水平，为贵州的文旅深度融合、打造世界级旅游目的地添砖加瓦。”贵州峰林布依文化旅游管理有限公司董事长吴国明介绍，这段时间，景区不断丰富业态、挖掘民族文化、提高服务质量，截至目前入驻的商户已有80余家，蜡染、服饰、民族特色手工艺、特色餐饮等一应俱全。

　　第十八届贵州旅游产业发展大会期间，云屯公园将承办第四届全国自驾游露营俱乐部大会和全国旅行商大会。云屯公园运营负责人介绍，目前，景区正在从环境提升、酒店升级改造、基础设施完善等方面做好旅游服务保障，用暖心服务让游客乘兴而来、满意而归。

万峰林。图片来源：黔西南州文化广电体育旅游局

　　与此同时，万峰林、马岭河峡谷等景区也在围绕资源、客源、服务三大要素，深入实施旅游产业化“四大行动”，通过不断丰富旅游业态、扩大旅游推介、提升服务质量等方式，让当地旅游品牌的知名度和美誉度不断提升。

　　据介绍，2023年，兴义义龙各大景区培育文旅融合新场景、新模式、新业态，推出的“美景+人文”“美景+康养”“美景+体育”等成了旅游新玩法。“以第十八届贵州旅游产业发展大会在黔西南举办为契机，全州各景区在不断丰富景区新业态、丰富服务内容的同时，通过旅游从业人员服务技能大赛、业务培训等方式，提升旅游从业人员服务能力，全面提升旅游服务品质，让到黔西南的游客‘游之舒心’。”黔西南州文化体育广电旅游局相关负责人介绍。

　　“购之称心”

　　“我们店内销售的农特产品，是精选了全州2市6县1新区的优质农产品，覆盖零食、干货、水果、茶酒、养生、文创等多种类别，种类丰富，物美价廉，旨在为广大游客朋友提供称心如意的消费体验。”黔西南州农特产品直营店店长李妍介绍。

　　据了解，为给游客朋友提供一个方便快捷称心的购物环境，黔西南州在各大景区及城市商业区都开设有本地名优特产销售店铺，而黔西南州农特产品直营店便是其中之一，该店涵盖了黔西南州95%以上的农特产品类，是目前黔西南州单店体量最大的农特产品线下直营店。

　　“为确保产品质量，我们的工作人员会定期到产品生产企业进行实地考察，查看产品质检报告，对产品质量严加把关，确保消费者买到物美价廉、优质的本地特色产品。”李妍说。

　　在黔西南州各大名优特产销售店铺中，兴仁薏仁米、安龙铁皮石斛、册亨山茶油、安龙香菇脆、望谟哆吉栗、义龙食用菌、册亨灵芝孢子粉、普安红茶、晴隆绿茶等金州农特产品陈列其中，汇聚了全州各种名优小吃、特色产品，切实为广大消费者提供一站式采购平台。

　　为更好地满足游客需求、规范市场秩序，保障消费者合法权益，提升文化和旅游市场服务质量，黔西南州积极开展商品质量监管，开展打击侵犯知识产权和制假售假专项行动，针对旅游景区及周边食品经营店、酒店宾馆餐饮服务单位、高速公路服务区食品经营店、特色产品展销会和流动食品经营摊点进行针对性食品安全、价格监管专项整治，依法查处旅游商品质量不合格、价格欺诈等违法行为，切实提升消费者体验感满意度，全力打造公平竞争、规范有序的文旅市场环境，保障游客购之称心。

　　“娱之开心”

　　大型歌舞剧《音画布依》、优秀民族文化旅游剧目《阿妹戚托》《布依八音》，“三月三”“六月六”“八月八”等民族传统节日丰富多彩……走进黔西南，在民族风情里沉醉，在城市烟火里开怀。

歌舞剧《音画布依》表演

　　为更好地传承民族文化，黔西南充分挖掘民族文化内涵，加强民族文化保护，同时通过文化的“活态”展示，增强游客体验，以民族文化丰富黔西南旅游内涵。其中，由册亨县文艺工作者自编、自导、自演的大型歌舞剧《音画布依》，以布依族山歌为载体，将布依族民俗、服饰、民间传说故事等融入到音乐、舞蹈中，以崭新的视角、触动灵魂的视听感受，演绎布依族群众在中华大地上的历史演变和文明进程。被誉为“东方踢踏舞”的彝族舞蹈“阿妹戚托”，是无音乐伴奏的女子群舞，表演中脚掌发出的踢踏之声极为脆响，视觉冲击力和艺术感染力使人震撼。

　　观布依族婚俗文化、尝特色美食、感受布依族传统文化魅力……每年的“三月三”，布依山乡处处是枫香味，人们头插枫香叶，身穿枫香衣，做五彩花米饭来祭祀社神和祖先，年轻人通过山歌对唱、糠包对甩、谈情说爱等，尽显民族风情。还有“六月六”布依族风情节、“八月八”苗族风情节、彝族火把节等民族节日，在传承传统文化的基础上，将传统与现代相结合，不断丰富节日内涵，每年都会有一场又一场民族风情节日轮番“上演”。

　　民族风情浓，烟火味也足。兴义市围绕“夜景、夜演、夜游、夜购”等大众喜爱的夜间文化和旅游消费空间，延伸出了“旅游+体验+夜间文化”等为主的特色深度游组合模式和旅游服务。满足了市民和游客多层次、多样化的消费需求。很多游客选择慢下来，住下来。

　　在马岭河夜间文化和旅游消费集聚区，分布有星光集市、后备箱集市、帐篷集市、河滨餐厅等涵盖餐饮、儿童乐园、娱乐、购物的业态，还有梦幻森林和蘑菇丛林、太阳剧场等特色场景。集结了年轻人最喜欢的音乐、啤酒、咖啡等业态，非常适合各年龄段人群前去体验。

　　在黔西南，城市充满激情与活力，热起来的夜市，为城市生活增添了平易近人之美，喧嚣的人潮、此起彼伏的欢笑声与摊位上升腾的热气，是“人间的烟火、城市的生机”。（黔西南日报 记者 杨恒 田倩 陈安彤 肖雄 杨朝敏 单微 图片除署名外均来源于黔西南日报社图库）

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