马善祥成就非凡，他不仅是江北的名人，也是重庆市的名人，甚至可以说是全国的名人，他的荣誉多得很：2014年被授予“时代楷模”荣誉称号；2015年10月，被中央文明委评为第五届全国敬业奉献道德模范；2016年获得全国优秀共产党员称号；2017年当选为全国人大代表；2018年获党中央国务院颁发的改革先锋称号；2019年被评为全国最美奋斗者，他曾被习近平总书记点赞“我们需要千千万万这样的基层干部”。

　　他从事基层工作三十年，总结出一整套“老马工作法”，写下200本工作笔记，调解问题两千多起，为促进人际和善、家庭和美、邻里和睦、社会和谐做出了突出贡献。

　　观音桥街道荷花香小区，临街一面有一块公共空地，它属于小区业主共有。空地边的临街门面，租给了银行，当然，也可能就是这块空地吸引了银行来。当初，银行入驻的时候，就与小区的业主协商好：这块空地，白天银行用来停车，为了表达歉意，银行每月给予一定的补贴。晚上七点到九点半则由小区业主使用——其实就是跳坝坝舞，银行不得继续在空地上停车，也不能开车经过。原本协商得好好的，结果银行经常犯规：到了七点多钟，坝坝上还停着一二辆小车。有时，大妈们跳舞跳得正嗨的时候，银行的小车要出去，喇叭声滴滴吧吧响得很烦人……这些矛盾出现之后，银行与业主代表坐下来协商过，社区居委会也调解过，但最终没能解决问题，矛盾还逐渐加深。银行方面认为，他们花了钱租了空地，有权使用空地，偶尔有特殊情况违反了协议，那也是没办法的事。大妈们觉得，大家签了协议，你就得严格遵守。而且他们双方一扯皮，银行就拖着不交租金——双方的怒气，就像架好了的木柴，只要溅上一点火星，就会熊熊燃烧。

　　某个晚上，一个银行职员要开车出去，大妈们的坝坝舞跳得正高兴，突然听到滴滴吧吧的喇叭声，好烦哟！说好了坝坝舞时间不过车，你非要来过，而且该给的租金也不给，大妈们决定不让路。司机按了许久的喇叭，大妈不让路，他就打了110。警察来了，一听这事，于是直说好话，先让小车走了来再说。大妈们再讨厌银行，但也得给110警察一个面子啊，最后将车子放走了。这么个小事，你还要打110。第二天一早，一个大妈一张凳子，四五十个人，集体坐在银行门前抗议——知道的人倒晓得是在闹关于坝坝的矛盾，但不知道的人，或许会认为这家银行在闹金融上的风波。这还了得，她们这么一坐，严重影响了银行的业务。经理赶紧出来协调，大妈们既然来了，就没打算走。经理转了几圈，也没找到王孃孃——平时她都是代表，经理找其他人，人人都说，我作不了主。经理只得给王孃孃打电话，结果关机了，明显是王孃孃在躲他。没办法，经理只得赶紧向他们的上级江北分行反映，上级也没办法呀，只得求助区政府。区政府立即责成观音桥街道办事处火速处理此事。

　　马善祥匆匆忙忙赶到现场，一看，几十个群众堵在银行门口，这怎么行，人家怎么营业。他赶紧劝群众撤离，并且保证，一定处理得让群众满意。马善祥是观音桥响当当的人物，他说话群众还是相信的。老马的话都说到这份上了，还有啥子不放心的呢，于是，群众站起来拍拍屁股，拎着凳子走了。马善祥真不愧是调解专家。他来了之后，私下征求大妈们和银行各自的意见与要求，然后查看现场，他很快就掌握了双方意愿，心里渐渐就有了解决问题的办法。

　　隔了几天，在他召集了的调解会上，他请大妈代表与银行经理各自陈述希望与要求，不扯旧账。银行经理希望大妈们同意，将坝坝舞迁到银行下面另外一个广场去跳，那个广场由银行出钱租来给大妈们用。这个想法，马善祥不同意。他说，我在上面空地与下边广场之间来回走了四五趟，石梯太陡，跳舞的大妈七八十岁的人也不少，万一哪个大妈摔了挞了，那可不得了！再说了，下边广场四周没有厕所，跳舞期间，万一要上厕所，那就麻烦了。马善祥建议，可不可以把下边那个广场租来做停车场，而银行经理说，如果要让客户将车停在下面，然后走上来办业务，我可以肯定地说，一个月后，银行就得关门。

　　最后，马善祥调解说，既然大家都要在空地上停车或者跳舞，那么大家就必须同意分时段使用空地，为了现在解决、未来不扯皮，大家必须签订协调书，并且严格遵守。最终，我们的调解意见如下：

　　1.大妈们组建一个空地管理小组，负责管理并协调空地有关事宜，并保证大妈们在任何情况下都不准占领空地、或者堵银行的门。

　　2.银行补齐双方扯皮以后拖欠未交的租金。

　　3.双方签订一个协议，并且严格遵守，我们老马工作室当证人。

　　4.坝坝舞时间，银行严禁过车；特殊情况时，银行实在要动车，也必须等一曲终了之后。

　　最后，老马建议:每年春节前夕，银行员工与大妈们搞一次春节联欢会，增加大妈们和银行职员的感情，费用由银行出。他一说完，大伙的掌声就哗啦啦地响起来了。因为矛盾调解成功，大妈们还编了一首顺口溜赞美他：

　　专家名叫马善祥，耐心调解技术强。

　　群众遇到麻烦事，人人都找马善祥。

　　正是在一个个矛盾的顺利解决中，老马走进老百姓心里，成为老百姓幸福生活的守护者。

　　现在的马善祥除了每天接待群众、调解矛盾，还要外出到党校、高校、单位、社区、农村进行宣讲，宣讲内容并不局限于调解方面，包括宣传习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观、群众工作等多方面内容，每年都在80场左右。在2017年党的十九大召开以后，马善祥就被选为重庆市委宣讲团成员到各地宣讲党的十九大精神。宣传思想工作的服务对象来自各行各业、不同年龄，还拥有不同的文化水平，每一次宣讲都是差异化和多样化的有机结合，对马善祥而言也是一次次新的挑战。在院坝、在学校、在楼宇，群众围在马善祥身边聆听，他就用群众的话，讲群众故事，知无不言又贴近生活，两三个小时的宣讲，最多的一次有70余次掌声。

    就像他本人一直说的“既要为党尽心工作，也要为党热情歌唱”，在抗击新冠肺炎疫情期间，马善祥并没有因为年龄和身体原因在家中休养，2月1号就来到单位上班，录制疫情防控小视频，引导居民“少出门、勤洗手、戴口罩、多通风”，提高群众防疫能力，撰写《在考验中锤炼自己》《加油，鼓把劲再战》等10余篇抗疫文章为战斗在疫情防控一线的社区干部鼓劲加油，宣传一线抗疫人物先进事迹，被人民日报、重庆日报、新重庆客户端、重庆发布、江北APP、微博、微信等全媒体推广。